L’Union européenne poursuit son offensive contre les grandes plateformes numériques. Cette fois, c’est le géant chinois du commerce en ligne Temu qui se retrouve dans le viseur de Bruxelles. Après plusieurs mois d’enquête, la Commission européenne estime que l’entreprise n’a pas suffisamment protégé les consommateurs face à la vente de produits jugés illégaux ou dangereux.
La Commission européenne a annoncé jeudi une amende de 200 millions d’euros à l’encontre de Temu. Cette décision intervient à l’issue d’une enquête ouverte en octobre 2024 dans le cadre du Digital Services Act (DSA), le règlement européen qui encadre les grandes plateformes numériques opérant sur le marché européen.
Selon Bruxelles, l’entreprise n’a pas correctement identifié ni évalué les risques liés à la présence de produits illégaux sur sa plateforme. La Commission considère également que Temu n’a pas pris toutes les mesures nécessaires pour limiter les risques auxquels les consommateurs européens pouvaient être exposés.
Des produits jugés non conformes
Pour mener son enquête, la Commission européenne a réalisé plusieurs achats directement sur la plateforme. Les contrôles ont porté sur différents produits proposés aux consommateurs européens et ont permis d’identifier plusieurs problèmes de sécurité. Parmi les articles examinés figurent notamment des chargeurs électriques qui n’ont pas satisfait à certains tests de sécurité.
Des jouets destinés aux bébés ont également été pointés du doigt en raison de risques potentiels pour les enfants, notamment des risques de suffocation ou la présence de substances dépassant les seuils autorisés.
Bruxelles pointe des manquements dans la protection des consommateurs
La Commission estime que Temu a manqué à certaines obligations prévues par le Digital Services Act. Ce règlement impose aux grandes plateformes numériques d’évaluer les risques liés à leurs activités et de mettre en place des mécanismes destinés à protéger les utilisateurs. Selon Bruxelles, l’entreprise n’a pas fait preuve de suffisamment de diligence dans l’identification et la gestion des risques associés à la vente de produits potentiellement dangereux.
Ces manquements justifient, selon les autorités européennes, la sanction financière annoncée jeudi.
Temu juge la décision disproportionnée
La société chinoise a rapidement réagi à l’annonce de cette amende. Dans un communiqué, Temu affirme respecter les objectifs poursuivis par la législation européenne tout en contestant les conclusions de la Commission. L’entreprise estime que la sanction est « disproportionnée » et souligne que l’enquête porte sur une évaluation réalisée en 2024.
Elle affirme avoir renforcé depuis lors ses procédures de contrôle, ses mécanismes de gestion des risques ainsi que ses dispositifs destinés à protéger les consommateurs. Cette décision s’inscrit dans un contexte de contrôle accru des plateformes numériques par l’Union européenne. Bruxelles multiplie les enquêtes afin de vérifier que les grands acteurs du commerce en ligne respectent les règles européennes en matière de sécurité et de protection des consommateurs.
Les plateformes étrangères sont particulièrement surveillées en raison de l’augmentation du nombre de colis entrant sur le marché européen. Les autorités cherchent à garantir que les produits commercialisés respectent les normes applicables au sein de l’Union européenne.
