Coca-Cola lance un avertissement aux consommateurs belges après la découverte d’une anomalie sur certaines bouteilles commercialisées dans plusieurs supermarchés. En concertation avec les autorités sanitaires, le fabricant a décidé de retirer les produits concernés de la vente.
Coca-Cola Europacific Partners Belgium, en concertation avec l’Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA), annonce le retrait de certains packs de Coca-Cola Zero Sugar commercialisés dans les magasins Colruyt et Okay. Cette décision fait suite à la découverte d’une erreur concernant les étiquettes apposées sur certaines bouteilles.
Les produits concernés contiennent bien du Coca-Cola Zero Sugar, une boisson sans sucre, mais certaines bouteilles peuvent présenter une étiquette Coca-Cola Original Taste, correspondant normalement à la version contenant du sucre. Le bouchon noir reste celui habituellement associé à la formule Zero Sugar.
Cette différence entre l’étiquette et le contenu réel peut induire les consommateurs en erreur. Les personnes diabétiques sont particulièrement invitées à la vigilance, car la boisson contenue dans les bouteilles concernées ne correspond pas aux informations indiquées sur certaines étiquettes.
L’AFSCA précise que l’avertissement concerne exclusivement les packs de 12 bouteilles PET de 250 ml de Coca-Cola Zero Sugar, portant le numéro de lot 274AN2. La date de durabilité minimale est fixée au 28 février 2027.
Les références concernées comprennent également les codes de production allant de 274AN220:30 à 274AN223:59. Ces produits ont été livrés aux enseignes Colruyt et Okay entre le 8 et le 23 octobre 2026. Les consommateurs peuvent retrouver ces informations sur les emballages pour identifier les boissons visées.
Comment vérifier les bouteilles et obtenir un remboursement de Coca-Cola ?
Les clients ayant acheté des packs correspondant aux références indiquées sont invités à examiner attentivement les étiquettes et le numéro de lot. Même lorsqu’une bouteille porte la mention « Coca-Cola Original Taste », elle contient en réalité du Coca-Cola Zero Sugar si elle appartient à la série concernée.
Le fabricant précise que les autres formats, emballages et numéros de lot ne sont pas concernés. L’avertissement ne porte donc pas sur l’ensemble des boissons Coca-Cola vendues en Belgique, mais uniquement sur une référence distribuée par les deux enseignes mentionnées.
Les consommateurs souhaitant retourner leur achat peuvent rapporter le produit dans le magasin Colruyt ou Okay où il a été acheté. Selon Coca-Cola Europacific Partners Belgium, les clients concernés pourront alors obtenir un remboursement.
Il s’agit d’un problème d’étiquetage, et non d’une contamination signalée. L’anomalie concerne la différence entre les informations présentes sur certaines bouteilles et la composition réelle de la boisson. Aucun autre défaut sanitaire n’est mentionné dans l’avertissement communiqué.
Pour toute question, les consommateurs peuvent contacter Coca-Cola Europacific Partners Belgium au +32 (0)78 156 156 ou utiliser le formulaire de contact officiel.
