Colruyt accélère l’automatisation de ses activités logistiques en Belgique. Le distributeur mise sur une nouvelle technologie pour transformer la préparation des courses en ligne et répondre à une demande grandissante.
À Londerzeel, dans le Brabant flamand, Colruyt a investi 19 millions d’euros dans un système automatisé destiné à son service de courses en ligne Collect&Go. L’installation comprend actuellement 134 robots et 40 000 emplacements de stockage, avec un objectif de 200 robots à terme.
Le fonctionnement repose sur un principe : les robots transportent les produits depuis les zones de stockage jusqu’aux postes de préparation. Les collaborateurs restent chargés de composer les commandes, de vérifier les articles et de contrôler les dates de péremption. Selon Tom Malfroid, responsable de la chaîne logistique chez Collect&Go, cette organisation rend la préparation des commandes jusqu’à cinq fois plus rapide. Les salariés passent ainsi moins de temps à chercher les produits dans les rayonnages.
L’entreprise souhaite utiliser cette capacité supplémentaire pour accompagner la croissance de son activité. Colruyt ambitionne de doubler son volume de commandes en ligne dans les cinq prochaines années, grâce notamment à l’automatisation de ses entrepôts. Le dispositif a également été conçu pour fonctionner avec davantage de machines. En cas de panne d’un robot, les autres peuvent poursuivre les opérations, limitant ainsi les interruptions dans la préparation des commandes.
Emploi chez Colruyt : les 250 salariés seront-ils remplacés par des robots ?
L’arrivée de cette technologie pose la question de l’avenir des emplois dans la logistique. Colruyt assure qu’aucun licenciement n’est prévu dans le cadre de cet investissement. « Notre équipe de 250 personnes reste en place », affirme Tom Malfroid, cité par RTL. Le responsable explique que l’entreprise souhaite traiter davantage de commandes avec les collaborateurs actuels et envisage même de futurs recrutements.
Ces déclarations constituent des engagements annoncés par la direction. Leur concrétisation dépendra notamment de l’évolution des volumes, de l’organisation des équipes et des besoins futurs de l’entreprise. Aujourd’hui, les centres logistiques Collect&Go de Londerzeel et Erpe-Mere préparent environ 30 % des commandes, contre 70 % directement dans les magasins. Colruyt souhaite porter progressivement la part des centres de distribution à 50 %.
Cette transformation accompagne la concurrence croissante sur le marché des courses alimentaires en ligne. Le distributeur mise notamment sur la rapidité : une commande passée avant minuit peut être retirée dès 8 heures le lendemain matin. Colruyt affirme également que son service de livraison à domicile couvre 90 % des ménages belges, renforçant ainsi sa présence sur le territoire.
Avec cette nouvelle organisation, l’automatisation devrait modifier le travail des préparateurs de commandes, sans suppression de postes annoncée à ce stade. L’évolution des effectifs dans les prochaines années constituera un indicateur concret des conséquences de cette transformation sur l’emploi.
