Un supermarché Jumbo situé à Pelt, dans la province du Limbourg, annonce qu’il ouvrira désormais ses portes 365 jours par an, de 7 h à 21 h, y compris les dimanches et jours fériés. Cette initiative, présentée comme une première en Belgique, vise à répondre aux nouvelles habitudes des consommateurs.
Le magasin Jumbo de Pelt souhaite accueillir ses clients sans interruption tout au long de l’année. Avec une ouverture quotidienne de 7 h à 21 h, les consommateurs pourront faire leurs achats pendant quatorze heures, quel que soit le jour de la semaine. Même les grandes fêtes, comme Noël, ne donneront pas lieu à une fermeture.
Selon les informations rapportées par le quotidien flamand Het Belang van Limburg, cette décision a été prise par les deux exploitants indépendants du supermarché. Ces derniers dirigent également plusieurs autres magasins Jumbo et souhaitent adapter leurs horaires aux attentes d’une clientèle qui recherche davantage de souplesse.
« Le client le veut », expliquent les responsables pour justifier leur choix. Leur objectif est de répondre à une demande de courses accessibles tôt le matin, en soirée ou pendant les jours traditionnellement réservés au repos. Cette organisation pourrait notamment intéresser les personnes travaillant avec des horaires décalés.
Les deux exploitants envisagent également d’étendre ce fonctionnement à leurs autres magasins. Pour l’heure, cette ambition ne signifie pas que l’ensemble des supermarchés Jumbo de Belgique adopteront les mêmes horaires. La décision concerne d’abord le point de vente de Pelt et les projets de ses gestionnaires.
Cette annonce intervient dans un contexte de concurrence croissante entre les enseignes alimentaires. Plusieurs distributeurs cherchent déjà à élargir leurs plages d’ouverture, notamment le dimanche. Pour les magasins concernés, la disponibilité devient un argument commercial destiné à attirer les clients face aux autres enseignes.
Les syndicats dénoncent les nouveaux horaires du supermarché
Derrière cette initiative commerciale se pose la question des conditions de travail des salariés. Une ouverture de quatorze heures par jour, sept jours sur sept, représente 98 heures d’activité commerciale par semaine. Cette amplitude nécessite une organisation du personnel adaptée, notamment pour couvrir les soirées, les dimanches et les jours fériés.
Les syndicats belges suivent avec inquiétude l’extension des horaires dans la grande distribution. Les centrales SETCa et BBTK ont récemment déposé 203 plaintes auprès de l’Inspection du travail, en réaction aux élargissements successifs des périodes d’ouverture dans différentes enseignes.
Ces plaintes ne concernent donc pas exclusivement le magasin Jumbo de Pelt. Elles témoignent d’un désaccord plus large sur l’évolution de l’organisation du travail dans le commerce. Les représentants des salariés s’inquiètent notamment des conséquences possibles sur les horaires, les périodes de repos et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Pour les consommateurs, l’ouverture quotidienne représente une nouvelle possibilité de faire leurs courses, notamment pendant les fêtes. Pour les salariés, elle soulève des interrogations sur la répartition des heures de travail et les compensations associées aux périodes particulières.
