Le feutre « My Arts and Craft » de la marque Hachette fait l’objet d’un rappel urgent en raison d’un risque d’étouffement pour les enfants en bas âge. Ce produit a été commercialisé entre le 1ᵉʳ janvier 2024 et le 24 février 2025 sur Amazon ainsi que dans les enseignes E.Leclerc et Cultura.
Les autorités recommandent aux parents de ne plus l’utiliser et de le retourner immédiatement. Une procédure de remboursement est ouverte jusqu’au 31 mai 2025.
Un rappel qui concerne de nombreux consommateurs
Les rappels de produits sont fréquents, mais lorsqu’ils concernent des jouets et des articles pour enfants, l’alerte devient particulièrement préoccupante. Le feutre « My Arts and Craft », conçu pour les activités créatives, a été vendu en ligne sur Amazon et distribué dans de grandes enseignes comme E.Leclerc et Cultura, ce qui augmente le nombre de consommateurs concernés.
Le site officiel Rappel Conso a signalé que ce produit présente une non-conformité pour les enfants de moins de trois ans. En cause, la taille du capuchon et le tampon mousse présents dans le coffret, qui ne respectent pas les normes de sécurité. Ces éléments peuvent entraîner un risque d’étouffement en cas d’ingestion accidentelle.
Ce rappel a été émis en France, mais il concerne également les consommateurs belges. Le feutre « My Arts and Craft » a été commercialisé sur Amazon, une plateforme accessible à l’international, ainsi que dans les enseignes E.Leclerc et Cultura, présentes à proximité de la frontière. Les autorités belges recommandent donc aux acheteurs du pays de vérifier s’ils possèdent ce produit et de suivre les mêmes consignes de retour et de remboursement.
Des consignes claires pour les acheteurs
Face à cette situation, Rappel Conso invite les personnes ayant acheté ce produit à ne plus l’utiliser et à se rapprocher de leur point de vente pour organiser un remboursement. Les démarches varient selon le canal d’achat :
- Amazon permet d’effectuer une demande de retour directement via son service client.
- Pour les achats effectués en magasin (E.Leclerc, Cultura), il est recommandé de se rendre en boutique avec le produit concerné et le ticket de caisse.
- Le service consommateur d’Hachette peut également être contacté au 07.69.82.16.87 pour toute question ou assistance.
Le rappel du feutre « My Arts and Craft » restera en vigueur jusqu’au 31 mai 2025, date limite pour obtenir un remboursement.
Cet incident rappelle aux parents l’importance de vérifier régulièrement les alertes et rappels publiés par les organismes de contrôle. En cas de doute, il est recommandé de se référer aux avis officiels afin de garantir la sécurité des enfants face aux risques potentiels liés à certains produits.
