Changer de smartphone impliquera bientôt une étape supplémentaire pour les clients Raiffeisen qui utilisent Twint. La banque va s’appuyer sur debiX+, une application développée par SIX, pour ajouter un niveau de sécurité lors de certaines opérations.
Quelque 1,3 million de clientes et clients sont concernés et reçoivent actuellement des informations sur ce changement. Le dispositif doit rendre plus difficiles les utilisations frauduleuses de l’application de paiement, régulièrement ciblée par les escrocs.
Dès novembre, debiX+ sera nécessaire pour installer Twint
La première échéance arrive en novembre 2026. À partir de cette date, debiX+ sera obligatoire pour configurer Raiffeisen Twint pour la première fois sur un smartphone. Les personnes qui changent d’appareil devront également passer par cette application pour se réenregistrer.
Raiffeisen confirme ce calendrier sur son site : cette première phase vise à renforcer la sécurité lors de l’inscription et du changement de téléphone. Le déploiement commencera par ces nouvelles configurations, avant de s’étendre à la validation de certains paiements.
Certains paiements devront aussi être confirmés en 2027
Le dispositif sera ensuite étendu à l’usage de Twint. À partir du printemps 2027, certaines transactions devront être confirmées dans debiX+, rapporte Blick. Cette deuxième phase concernera l’ensemble des utilisateurs de Raiffeisen Twint.
Au quotidien, cela se traduira par quelques manipulations supplémentaires pour les paiements soumis à cette validation. La banque ne précise pas quelles opérations déclencheront ce contrôle, invoquant des raisons de sécurité.
L’objectif affiché est de mieux protéger le compte contre les utilisations abusives. Sur sa page d’aide, Raiffeisen explique que debiX+ ajoute une protection à Twint, en introduisant une confirmation distincte pour les opérations concernées.
Comment relier Twint à la nouvelle application ?
L’application debiX+ est disponible sur l’App Store et Google Play, pour les smartphones compatibles avec iOS ou Android. Raiffeisen propose une marche à suivre détaillée pour accompagner les utilisateurs dans l’installation.
La configuration prévoit notamment de confirmer son adresse e-mail et son numéro de téléphone portable, puis de se connecter à debiX+. Il faut ensuite y ajouter son compte Twint à l’aide d’un code d’enregistrement à usage unique, appelé OTRC.
Ce code peut être obtenu dans l’e-banking Raiffeisen, via le service de gestion des cartes et de Twint. Les clients qui n’utilisent pas l’e-banking peuvent s’adresser au service clientèle de la banque. Les personnes qui utilisent déjà debiX+ pour leur carte de débit peuvent y ajouter leur compte Twint.
PostFinance et UBS utilisent déjà leurs propres applications
D’autres banques ont déjà intégré une authentification supplémentaire à leur fonctionnement avec Twint. Chez PostFinance, ce système existe depuis cinq ans, indique une porte-parole à Blick. Il s’appuie sur l’application PostFinance que les clients utilisent déjà.
La documentation de l’établissement prévoit notamment une authentification via la PostFinance App lors de l’enregistrement ou du réenregistrement après un changement de smartphone.
Chez UBS, l’application Access intervient lors de l’inscription, du changement d’appareil et de certaines transactions Twint, explique la banque au journal. Son guide d’inscription prévoit également que l’application Access soit installée et activée sur le même appareil.
UBS indique ainsi privilégier son outil existant pour ces vérifications et ne pas voir actuellement la nécessité d’une application de sécurité externe séparée.
