En Suisse, les habitudes de paiement sont en pleine évolution. En 2025, une enquête révèle que les Romands utilisent désormais leur smartphone pour régler leurs achats en magasin autant que l’argent liquide. Pourtant, cette tendance n’est pas partagée de manière égale dans tout le pays. En Suisse alémanique, l’argent liquide reste largement préféré. Les résultats de cette étude offrent un éclairage intéressant sur les divergences régionales en matière de consommation et sur les effets de la pandémie sur les habitudes des Suisses.
L’utilisation des moyens de paiement a évolué de manière significative ces dernières années, notamment à cause de la pandémie de Covid-19. En 2025, un tournant se dessine pour le paiement mobile, particulièrement en Suisse romande, où il se rapproche du cash en termes de popularité. Les données recueillies par le comparateur en ligne bonus.ch mettent en évidence une différence frappante entre les régions linguistiques du pays. Si le smartphone s’impose de plus en plus en Romandie, la Suisse alémanique, elle, continue de privilégier l’argent liquide. Ce phénomène soulève des questions intéressantes sur les comportements des consommateurs et sur l’adoption des technologies de paiement.
Le smartphone prend de l’ampleur en Suisse romande
L’enquête menée par bonus.ch auprès de plus de 2200 personnes montre une évolution importante dans les moyens de paiement utilisés en Suisse romande. En 2025, le smartphone est utilisé autant que l’argent liquide pour les achats en magasin, une progression notable par rapport aux années précédentes, où la part du paiement mobile était bien plus faible.
En 2023, seulement 13 % des Romands utilisaient leur téléphone portable pour payer, tandis qu’en 2022, ce chiffre ne dépassait pas les 8 %. Cette tendance démontre que le paiement par smartphone, facilité par des applications comme Twint, gagne rapidement en popularité en Romandie, explique Watson.
Selon les informations recueillies, cette tendance est particulièrement marquée dans le canton du Tessin, où près d’un quart de la population utilise le paiement mobile en magasin. La popularité de Twint et d’autres méthodes de paiement mobile semble ainsi croissante, notamment chez les jeunes générations qui privilégient la rapidité et la simplicité d’un paiement via leur téléphone.
Cette adoption témoigne également d’un phénomène de digitalisation des modes de consommation, renforcé par la pandémie qui a modifié de manière durable les habitudes des consommateurs.
Le cash reste préféré en Suisse alémanique
Malgré cette forte adoption en Suisse romande, le paiement mobile est loin d’être aussi populaire dans les autres régions linguistiques du pays, notamment en Suisse alémanique. Selon les données de l’enquête de bonus.ch, seulement 12 % des Alémaniques utilisent leur smartphone pour payer en magasin, alors que 26 % d’entre eux préfèrent encore l’argent liquide.
Cette résistance à l’adoption du paiement mobile est notable dans un pays où l’infrastructure technologique est bien développée. En effet, les Suisses alémaniques, en particulier, semblent attachés à des méthodes de paiement plus traditionnelles, ce qui contraste avec l’évolution observée dans la Romandie, souligne Blick.
D’après les résultats, les différences culturelles entre les deux régions linguistiques jouent un rôle dans cette divergence de comportement. Tandis que les Romands, influencés par une population jeune et dynamique, sont plus enclins à adopter de nouvelles technologies, les Alémaniques font preuve d’une certaine réticence au changement, favorisant encore largement le paiement en espèces.
Cette préférence pour le cash est d’ailleurs confirmée par l’enquête, qui met en lumière un fossé générationnel. En Suisse alémanique, l’argent liquide est plus populaire chez les plus de 60 ans, tandis que les jeunes adultes sont plus ouverts à l’utilisation de smartphones pour leurs achats en magasin.
La carte de crédit : un autre moyen populaire en Suisse
La carte de crédit reste, cependant, le moyen de paiement le plus utilisé au niveau national, avec 55 % des achats réglés par ce biais en 2025. Si son utilisation a légèrement diminué par rapport à 2023, où elle représentait 59 % des paiements, elle demeure largement en tête. La pandémie a sans doute contribué à populariser davantage les paiements sans contact via carte de crédit, qui représentent désormais une part importante des transactions quotidiennes.
Une autre donnée intéressante relevée par l’enquête concerne l’utilisation de la carte de crédit en fonction des régions. Selon l’enquête, les Tessinois sont les plus grands utilisateurs de cartes de crédit, avec 26 % d’entre eux les utilisant quotidiennement, contre 21 % en Suisse alémanique et seulement 17 % en Romandie.
Cette différence régionale met en lumière les spécificités locales en matière de préférences de paiement. Les hommes, quant à eux, utilisent plus fréquemment leur carte de crédit que les femmes, avec 21 % des hommes l’utilisant quotidiennement, contre 16 % chez les femmes. Ce constat indique une influence du genre dans le choix des modes de paiement.
