Alors qu’il traverse déjà une période compliquée, le groupe Volkswagen fait face à un rappel automobile d’une ampleur exceptionnelle. Le constructeur allemand a lancé une campagne portant sur plus de 2,1 millions de véhicules, de nombreux modèles sont concernés, il est donc primordial pour les propriétaires de voitures de la marque allemande de savoir si leurs véhicules sont concernés ou non.
Selon l’agence allemande de l’automobile KBA, le problème à l’origine de ce rappel d’une grande ampleur concerne une vis qui pourrait se détériorer avec le temps. « une vis cassée peut entraîner une défaillance de la direction », expliquent les autorités allemandes. Même si le détail précis des véhicules concernés par pays n’a pas encore été communiqué, des modèles vendus en France pourraient être touchés. En plus des véhicules Volkswagen, près de 700 000 voitures Audi sont aussi concernées.
Les modèles Volkswagen et Audi qui sont concernés par le rappel
Chez Volkswagen, le rappel concerne cinq modèles produits sur plusieurs années. Dans le détails, la campagne comprend la Golf, la Golf Variant, le Tiguan, le Touran et le Caddy. Les véhicules concernés ont été fabriqués entre le 24 septembre 2013 et le 1er juillet 2024, il est important de préciser que tous les modèles produits lors de cette période ne sont pas concernés. En effet, seuls certains véhicules répondant aux critères du constructeur sont inclus dans la campagne.
Du côté d’Audi, le rappel concerne le Q3, avec des véhicules fabriqués entre le 31 octobre 2017 et le 23 mai 2024. Pour les propriétaires qui souhaitent savoir si leur véhicule doit passer en atelier, le concerné doit se munir du numéro d’identification du véhicule (VIN). Ce code composé de 17 caractères figure sur la carte grise, celui-ci peut également être visible sur la partie basse du pare-brise.
Le conducteur peut ensuite contacter un réparateur agréé Volkswagen ou Audi et lui transmettre ce numéro afin de vérifier si son véhicule fait partie des séries rappelées. Pour Volkswagen, la campagne porte le code 48VS et la référence attribuée par le KBA est 17016R. Pour Audi, les références sont 48LG et 17014R. Le remplacement des pièces concernées doit être réalisé gratuitement par les réseaux des marques.
Volkswagen tient à rassurer les conducteurs
Le constructeur allemand présente cette opération comme une démarche préventive. Aucun accident lié à ce problème n’a été signalé au moment de l’annonce du rappel. « On rappelle maintenant à titre préventif les véhicules concernés, sans qu’il y ait eu de dommages corporels », a déclaré un porte-parole de Volkswagen à l’AFP.
La marque précise également que les conducteurs n’ont pas besoin d’arrêter immédiatement d’utiliser leur véhicule. « On peut continuer à conduire jusqu’au rendez-vous chez le concessionnaire », ajoute le constructeur. Les automobilistes concernés recevront des informations par courrier dans les prochaines semaines. Des précisions supplémentaires doivent également être disponibles pour les propriétaires français via les plateformes officielles dédiées aux rappels de véhicules.
Cette nouvelle campagne arrive au cours d’une période déjà très compliquée pour Volkswagen, le groupe fait en effet face à une forte concurrence mondiale, notamment des constructeurs chinois.
