Certains Belges constatent depuis plusieurs mois que leur simulation de pension n’est plus disponible sur mypension.be. Cette disparition temporaire ne correspond pas à une panne, mais à une adaptation du système informatique après les changements introduits par la réforme des pensions.
Le portail officiel doit intégrer les nouvelles règles de calcul avant de pouvoir afficher des estimations fiables. Le Service fédéral des Pensions a donc choisi de masquer certaines simulations lorsqu’il ne dispose pas encore de toutes les données nécessaires. « Ce n’est pas un bug, explique Caroline Sury auprès de RTL. Depuis le mois de juin, mypension.be masque temporairement certaines simulations parce que les nouvelles règles de la réforme des pensions doivent être intégrées dans le système ».
La date légale de départ à la pension reste visible sur la plateforme. En revanche, certaines simulations liées à la pension anticipée ou aux conséquences de la réforme peuvent encore être absentes pour une partie des utilisateurs. Cette précaution vise à éviter d’afficher une estimation calculée avec des règles qui ne correspondent plus à la réglementation actuelle. « Mypension.be utilise les mêmes règles de calcul qu’une véritable décision de pension. Le Service fédéral des Pensions préfère donc ne rien afficher plutôt que vous donner une date calculée avec des règles qui ne sont plus correctes ».
Un calcul complexe qui nécessite du temps
Le calcul d’une pension repose sur de nombreux éléments de carrière. Le système doit analyser les périodes travaillées comme salarié, indépendant ou fonctionnaire, mais aussi tenir compte de situations particulières comme la maladie, le chômage ou certaines périodes de fin de carrière. La réforme des pensions modifie plusieurs paramètres utilisés dans ces calculs. Les équipes chargées de la mise à jour doivent donc adapter les outils informatiques pour intégrer ces nouvelles règles.
« Et parfois, une même période ne compte pas de la même manière selon ce qu’on calcule, précise Caroline Sury. Par exemple, une période de maladie peut entrer en ligne de compte pour déterminer un éventuel malus, mais pas de la même façon pour un bonus ». Le Service fédéral des Pensions a commencé par traiter les dossiers des personnes les plus proches de leur départ. Les personnes nées en 1966 ou avant ont normalement déjà reçu leur date de pension depuis le début du mois de juillet.
Pour les personnes nées à partir de 1967, certaines informations restent encore indisponibles. Dans la majorité des situations, le retour des simulations est attendu au cours de l’automne.
Des milliers de dossiers bloqués par des situations particulières
Tous les dossiers ne peuvent pas être traités automatiquement. Environ 11 000 Belges sont concernés par une « anomalie bloquante », c’est-à-dire une situation qui empêche actuellement le système de calculer une date de pension. Ces blocages peuvent concerner certains nouveaux codes liés notamment aux dockers, aux métiers maritimes, aux travailleurs des arts ou encore à des jours de congé reportés en raison d’une maladie.
Dans certains cas, les corrections devront être réalisées manuellement par les services compétents. Une autre difficulté concerne environ 19 000 personnes nées en 1966 ou avant qui ne voient plus apparaître leur date de pension anticipée. Cette situation est liée notamment aux nouvelles règles concernant certaines périodes de chômage.
« Avant, si vous étiez au chômage, mypension.be pouvait prolonger cette situation dans le futur pour effectuer sa simulation, poursuit la journaliste. Mais si vos allocations vont s’arrêter, le système ne sait évidemment pas ce qui se passera ensuite : est-ce que vous allez retravailler ? À temps plein ? À temps partiel ? Passer par le CPAS ? Impossible donc de calculer correctement votre future carrière tant que cette situation n’est pas connue ».
Le même problème peut apparaître après une indemnité de rupture, lorsque l’évolution future de la carrière reste inconnue. Pour la majorité des personnes nées après 1967, les dates devraient progressivement revenir sur mypension.be cet automne. Les dossiers particuliers nécessiteront parfois davantage de temps. Les montants estimés des futures pensions ne devraient, eux, redevenir disponibles qu’au second semestre 2027, une fois l’ensemble des adaptations liées à la réforme intégrées.
