L’Agirc-Arrco appelle ses assurés à rester attentifs aux tentatives d’escroqueries par SMS, mails, appels et publicités sur les réseaux sociaux. Le régime de retraite complémentaire des salariés du privé rappelle que ces messages peuvent usurper son nom et son logo ainsi que ceux d’autres organismes de protection sociale dans le but de récupérer des données personnelles.
« Ces communications usurpent le nom et le logo de l’Agirc-Arrco et de vos organismes de protection sociale afin de récupérer des données personnelles, notamment par l’intermédiaire de faux messages ou de liens sponsorisés sur les réseaux sociaux », indique le régime dans sa communication. Il précise que le régime « ne proposera jamais de mutuelle, de complémentaire santé ni d’offres commerciales » et qu’il ne faut pas répondre aux messages ou cliquer sur des publicités suspectes.
Pour les messages suspects, le régime recommande de vérifier l’adresse de l’expéditeur. Si un doute subsiste, il est conseillé de ne pas répondre et de ne pas cliquer sur les liens contenus dans le message. L’Agirc-Arrco recommande également de consulter le site Cybermalveillance.gouv.fr pour obtenir des informations et des conseils sur les démarches à suivre. En cas d’appel douteux, il est conseillé de ne pas décrocher ou, si l’appel est déjà reçu, de raccrocher immédiatement.
Le régime de retraite insiste sur la nécessité de changer régulièrement le mot de passe de son espace personnel Agirc-Arrco et de sa boîte mail et de ne jamais transmettre ses identifiants ou mots de passe par mail, SMS, téléphone ou sur les réseaux sociaux. Ces précautions visent à protéger les informations personnelles contre les tentatives de fraude et d’usurpation d’identité.
Procédures recommandée par l’Agirc-Arrco en cas d’usurpation d’identité
En cas d’usurpation d’identité, l’Agirc-Arrco recommande de changer immédiatement le mot de passe piraté sur tous les sites et comptes où il pourrait être utilisé, de prévenir ses organismes bancaires et de conserver toutes les preuves telles que les mails et captures d’écran. Il est conseillé de déposer plainte via le site Pre-plainte-en-ligne.gouv.fr et de contacter le numéro vert INFO ESCROQUERIES au 0 805 805 817, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Les assurés peuvent également effectuer un signalement sur Internet-signalement.gouv.fr même s’ils n’ont subi aucune perte financière. Ces mesures permettent de documenter les tentatives de fraude et d’informer les autorités compétentes pour limiter les risques pour les assurés et l’ensemble du système de protection sociale. L’Agirc-Arrco insiste sur la vigilance continue face à ces pratiques frauduleuses et encourage ses assurés à suivre ces recommandations pour sécuriser leurs informations personnelles et leurs comptes en ligne.
