Un départ en train commence parfois par un trajet en bus, une voiture à garer près de la gare ou une place assise à réserver. Autant de démarches qui s’ajoutent à l’achat du billet et que les CFF cherchent à simplifier dans leur application.
Cette mise à jour répond à plusieurs difficultés signalées par la clientèle. Elle rassemble davantage de services dans Mobile CFF et améliore certaines combinaisons de billets. Les changements concernent aussi bien les pendulaires que les voyageurs occasionnels.
Le parking rejoint directement Mobile CFF
Pour les automobilistes qui poursuivent leur trajet en train, la première nouveauté concerne P+Rail. Les fonctionnalités de ce service de stationnement sont désormais intégrées à Mobile CFF. L’application P+Rail séparée doit ainsi disparaître.
Les plaques d’immatriculation déjà enregistrées dans l’ancienne application sont automatiquement transférées sur le profil CFF. Les utilisateurs peuvent donc retrouver ces informations dans le nouvel environnement, sans devoir tout saisir de nouveau.
La gestion des tickets de parking s’effectue également depuis Mobile CFF. L’application permet d’en prolonger la durée ou d’annuler à l’avance un ticket déjà réservé. Ces possibilités donnent davantage de souplesse lorsque l’organisation du voyage change.
EasyRide tient compte des billets dégriffés
La deuxième évolution intéressera les voyageurs qui achètent leur billet de train à l’avance, mais doivent aussi emprunter un bus ou un tram pour rejoindre la gare.
Jusqu’ici, combiner un billet dégriffé avec EasyRide obligeait à effectuer des achats complémentaires séparés, explique l’article. La nouvelle version reconnaît les billets dégriffés achetés à l’avance et les prend en compte dans le calcul du voyage avec EasyRide.
La fonction « Swipe-to-ride » peut ainsi être utilisée pour les transports complémentaires en tenant compte du billet de train déjà acquis. Pour les voyageurs concernés, cela simplifie la préparation d’un déplacement qui comporte plusieurs étapes.
Autre ajout annoncé : des billets supplémentaires pour les chiens et les vélos peuvent désormais être achetés avec EasyRide. La fonction couvre donc davantage de situations lors des déplacements.
La réservation des sièges passe par un plan du wagon
Pour les trajets où l’on souhaite réserver une place assise, Mobile CFF propose également une présentation plus visuelle. Les voyageurs peuvent choisir leur siège sur un plan du wagon, ce qui permet de mieux repérer sa position avant de valider la réservation.
Comme le précise 20 Minutes, cette fonctionnalité concerne les InterCity et les trains panoramiques en Suisse, notamment le Bernina Express et le Glacier Express.
Elle s’étend aussi à des liaisons internationales vers la France, l’Allemagne et l’Italie. Le choix de la place rejoint ainsi les autres démarches proposées dans l’application, pour préparer un voyage en Suisse comme un départ vers les pays voisins.
Des informations sur l’écran verrouillé prévues pour 2027
La mise à jour est annoncée sur iOS et Android. Son téléchargement automatique est déployé progressivement, indique le porte-parole des CFF, Reto Schärli, cité par le Tages-Anzeiger et relayé par 20 Minutes.
D’autres fonctions sont prévues pour début 2027. Les voyageurs concernés devraient recevoir les changements de quai et les retards en temps réel, par des notifications affichées sur l’écran verrouillé de leur téléphone.
Les CFF prévoient également de rendre le billet de transport accessible directement depuis cet écran. Cette dernière évolution fait partie des annonces pour l’année prochaine, tandis que la mise à jour actuelle porte sur le stationnement, EasyRide et la réservation des sièges.
