Les consignes automatiques de colis prennent une place de plus en plus importante en Belgique. Ces casiers, accessibles généralement à toute heure, devraient continuer à se développer rapidement pour répondre à la hausse des livraisons liées au commerce en ligne.
Selon les informations rapportées par Le Soir, le nombre de consignes automatiques pourrait atteindre près de 4 300 unités d’ici la fin de l’année 2026, soit une progression de près de 50 %. Ces équipements permettent aux consommateurs de récupérer leurs commandes sans attendre le passage d’un livreur à domicile. Le développement de ces casiers répond aussi aux besoins des entreprises de livraison. En regroupant plusieurs colis dans un même point de retrait, les opérateurs peuvent adapter leur organisation face à l’augmentation des volumes envoyés chaque année.
bpost veut renforcer son réseau de consignes
Sur ce marché en pleine croissance, bpost dispose actuellement du réseau le plus développé en Belgique. L’entreprise publique accélère le déploiement de ses bbox, des consignes automatiques permettant de retirer des colis à proximité du domicile. Le réseau a déjà fortement progressé. En un an, le nombre d’installations est passé de 1 250 à 2 500 consignes, soit un doublement du parc. bpost prévoit d’ajouter plus de 1 000 nouvelles bbox en 2026, pour atteindre environ 3 500 consignes à la fin de l’année. L’entreprise vise ensuite un réseau de 4 500 boîtes à colis en 2029.
Cette expansion vise à renforcer la couverture du territoire. Aujourd’hui, bpost indique que plus de 90 % des Belges disposent d’une bbox située à moins de six minutes en voiture de leur domicile. Les consignes automatiques offrent une alternative aux livraisons classiques. Les clients peuvent récupérer leurs colis au moment qui leur convient, sans avoir besoin d’être présents chez eux lors du passage du transporteur.
Un marché qui attire de nouveaux acteurs
Le développement des lockers ne profite pas uniquement à bpost. D’autres entreprises renforcent également leur présence en Belgique. Mondial Relay poursuit l’extension de son réseau avec environ 800 points relais et 500 lockers dans le pays. L’entreprise cherche à proposer davantage de solutions aux consommateurs qui souhaitent choisir leur mode de retrait.
La plateforme Vinted Go, spécialisée dans la logistique liée à Vinted, développe aussi rapidement son réseau. L’entreprise dispose actuellement de 1 500 points de dépôt et de retrait, dont 210 lockers, contre seulement 30 en 2025. Vytautas Atkocaitis, CEO de Vinted Go, annonce une poursuite de cette expansion : « Sans pouvoir citer un chiffre précis, notre modèle d’évolution en Belgique à l’horizon 2030 est de doubler la taille du réseau », cité par RTBF.
Avec la progression des achats en ligne, les consignes automatiques deviennent donc un élément central de la livraison de colis. Leur développement devrait modifier durablement les habitudes des consommateurs et l’organisation des entreprises du secteur.
