Après plusieurs mois de tests aux États-Unis et dans d’autres pays, les publicités arrivent officiellement sur ChatGPT en France, ce lundi 24 août. OpenAI déploie également son dispositif dans 31 marchés européens, dont l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, la Suède, la Norvège, le Danemark, les Pays-Bas et l’Autriche.
Cette arrivée marque une nouvelle étape pour le service d’intelligence artificielle. OpenAI avait commencé à tester les publicités aux États-Unis le 9 février dernier, avant d’étendre progressivement l’expérimentation à d’autres pays. L’entreprise explique que ce modèle doit contribuer à financer l’accès gratuit et les formules à bas prix, alors que l’exploitation et le développement de ChatGPT nécessitent d’importants investissements.
Cependant, tous les utilisateurs ne verront cependant pas de publicité. Selon les règles actuellement publiées par OpenAI, des annonces peuvent apparaître auprès des abonnés Free et Go. Les formules Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu restent, elles, sans publicité. Les comptes identifiés comme appartenant à des personnes de moins de 18 ans ne sont également pas concernés.
Des publicités séparées des réponses de ChatGPT
Pour l’utilisateur, le principal changement sera visuel. Les annonces seront affichées séparément des réponses de ChatGPT et clairement signalées comme des publicités. Elles pourront apparaître dans le contexte d’une conversation, notamment lorsque l’utilisateur cherche à comparer des produits, des services ou différentes options. OpenAI assure qu’une publicité ne modifiera pas la réponse fournie par l’intelligence artificielle.
L’entreprise insiste également sur la confidentialité : « Les échanges resteront privés vis-à-vis des annonceurs et ne leur seront pas vendus », indique OpenAI dans ses principes publicitaires. Les annonceurs n’ont pas accès aux conversations, à l’historique des discussions, aux souvenirs enregistrés ou aux informations personnelles de l’utilisateur. Ils reçoivent uniquement des données agrégées et non identifiantes concernant les performances de leurs campagnes, comme le nombre de vues ou de clics.
Autre possibilité : les utilisateurs Free et Go peuvent gérer leur expérience publicitaire depuis les paramètres. Ils peuvent notamment désactiver la personnalisation des annonces, masquer une publicité ou indiquer pourquoi elle ne leur convient pas. OpenAI précise toutefois qu’en Europe, les publicités personnalisées ne sont pas disponibles au lancement dans l’Espace économique européen et en Suisse.
Une nouveauté qui vise surtout les offres gratuites et abordables
OpenAI présente cette évolution comme un moyen de préserver l’accès à ChatGPT sans augmenter les tarifs des offres les moins chères. Le groupe affirme que les publicités doivent contribuer à financer les infrastructures nécessaires au fonctionnement du service et ses investissements futurs.
Le déploiement européen intervient six mois après le début des premiers tests américains. OpenAI indique, par ailleurs, que des dizaines de milliers d’annonceurs ont déjà utilisé ChatGPT Ads dans les marchés où le dispositif était disponible. L’entreprise prévoit encore de développer ses formats publicitaires, ses outils de ciblage et ses solutions de mesure.
