Bouygues Telecom a récemment fait face à une nouvelle cyberattaque qui a exposé les données personnelles de ses abonnés. Le 10 mai, l’opérateur a confirmé qu’un pirate informatique avait pénétré un outil interne utilisé pour la gestion des interventions liées à la fibre optique.
Cette intrusion a permis au cybercriminel d’exfiltrer diverses informations personnelles des abonnés, provoquant une nouvelle fuite de données pour l’entreprise. Le lot de données volées comprend des informations sensibles telles que le nom, le prénom, l’adresse postale complète, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et la date de naissance des abonnés.
Cependant, l’opérateur a précisé que les informations bancaires, comme les numéros de cartes de crédit, les codes secrets et les mots de passe des comptes clients, n’ont pas été compromises lors de cette attaque. Dès la détection de l’incident, les équipes de Bouygues Telecom ont désactivé le compte à l’origine de l’intrusion et renforcé la sécurité des systèmes affectés.
Cette intrusion pose des risques considérables pour les abonnés, car les données volées permettent de lancer des attaques de phishing. Un fraudeur pourrait se faire passer pour un technicien de Bouygues Telecom et contacter les abonnés concernés. Ces arnaques peuvent prendre la forme d’appels téléphoniques, de mails ou de SMS, voire de visites à domicile, dans le but de récolter des informations sensibles supplémentaires comme des numéros de cartes bancaires ou des identifiants de comptes. Bouygues Telecom a donc averti ses clients d’être particulièrement vigilants.
Mesures prises par Bouygues Telecom et recommandations aux abonnés
L’opérateur a conseillé à ses abonnés de ne pas répondre aux communications suspectes et de contacter directement le service client de Bouygues Telecom en utilisant les numéros officiels. Si des comportements ou des utilisations anormales des données sont détectés, les consommateurs sont invités à signaler rapidement toute activité suspecte.
En outre, Bouygues Telecom a informé la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) de la fuite, conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD). L’opérateur a également déposé une plainte auprès des autorités compétentes pour permettre une enquête sur cette cyberattaque.
Cette fuite n’est pas un incident isolé pour Bouygues Telecom, qui a déjà été victime d’une cyberattaque l’été dernier, durant laquelle les données personnelles de 6,4 millions de clients avaient été compromises, incluant des informations bancaires et d’état civil. Bouygues Telecom continue d’investir dans la sécurité de ses systèmes pour prévenir de futures attaques.
