Le SPF Économie et les douanes ont contrôlé 558 produits électroniques issus de plateformes comme AliExpress, Shein et Temu. Seuls deux produits se sont avérés conformes aux exigences européennes, soulevant des inquiétudes sur la sécurité et la qualité de ces articles.
Les produits contrôlés comprenaient des articles électroniques courants comme des appareils de cuisine, des chargeurs, des câbles et des luminaires. Le rapport, intitulé “Belgian Consumer Protection Overview”, met en lumière que près de la moitié des produits inspectés présentaient un marquage CE incorrect ou manquant, élément essentiel pour garantir leur conformité aux normes européennes.
Beaucoup d’entre eux arboraient des autocollants de marquage qui ont été jugés non authentiques, suggérant une stratégie délibérée pour donner une fausse impression de conformité.
Des produits dangereux pour les consommateurs
L’absence de consignes de sécurité a également été un problème majeur : près de 40 % des produits contrôlés ne comportaient pas d’instructions de sécurité adéquates. Cela représente un risque accru d’utilisation incorrecte des produits, notamment en raison de problèmes électriques pouvant entraîner des court-circuits, des surchauffes, voire des risques d’électrocution.
En outre, de nombreux produits ne comportaient pas les informations de base exigées par la réglementation, telles que le nom et l’adresse du fabricant. Cette situation reflète un manque de transparence sur l’origine et les normes de production de ces articles.
La problématique de l’e-commerce chinois
L’explosion des expéditions directes en provenance de pays hors UE, particulièrement de Chine, est un sujet de préoccupation pour le SPF Économie. Le rapport souligne que ces expéditions directes représentent un défi majeur pour la sécurité des consommateurs en raison des écarts de qualité et du manque de contrôle. Ces produits non conformes ne sont pas seulement un problème pour les consommateurs belges, mais aussi pour les autorités qui peinent à assurer un suivi approprié de ces envois transfrontaliers.
Afin de sensibiliser les consommateurs et les commerçants en ligne, le SPF Économie a annoncé qu’une semaine de sensibilisation à l’e-commerce serait organisée à partir du 18 mai 2026. L’objectif est de mieux informer le public sur les risques associés à l’achat de produits électroniques à partir de boutiques en ligne non vérifiées et de renforcer la conformité des plateformes avec la législation européenne. Les autorités souhaitent ainsi protéger les consommateurs contre les produits défectueux et non sécuritaires.
