La grève chez bpost se poursuit et perturbe la distribution du courrier et des colis. Les conséquences s’observent dans plusieurs régions. Les points poste sont directement affectés par la situation. Les commerçants doivent s’adapter à ces perturbations.
Depuis trois semaines, le mouvement social au sein de bpost, entreprise publique belge chargée des services postaux, se prolonge sans accord entre la direction et les organisations syndicales. Les discussions portent notamment sur la modification des horaires de travail. Une nouvelle réunion est prévue afin de tenter de rapprocher les positions. À ce stade, aucune solution n’a été trouvée.
Une distribution fortement perturbée en Wallonie
Les effets de la grève sont visibles sur la distribution du courrier. En Wallonie, seule une partie des facteurs assure encore les tournées. Cette réduction d’activité entraîne des retards et une désorganisation du service. Les colis sont également concernés, en particulier les retours qui ne sont plus pris en charge de manière habituelle.
Dans les commerces faisant office de points poste, la situation devient difficile à gérer. Les colis s’accumulent en raison de l’absence de collecte régulière. Certains magasins atteignent leur capacité maximale de stockage. Cette saturation entraîne des décisions pour limiter les dépôts.
Marika Matzaris, employée de vente, décrit la situation rencontrée dans son magasin. Elle indique : « Depuis une semaine et demie, en cette période de grève, nous avons été obligés de refuser les colis des clients. Comme vous pouvez le constater, nous sommes submergés de colis. Il y en a dans la moitié du magasin. Les clients continuent à venir mais ce n’est plus possible pour nous de les récupérer ».
Des tensions avec les clients de bpost et des questions de sécurité
Cette accumulation modifie le fonctionnement des commerces concernés. Une partie des espaces de vente est occupée par les colis en attente. Les commerçants doivent gérer ces volumes tout en poursuivant leur activité. Cette situation crée également des incompréhensions avec les clients.
Martin Autequitte, employé de vente, explique à RTL : « Le client ne comprend pas toujours ce problème qui n’est pas le nôtre à la base. On essaie de le faire comprendre gentiment, mais ils sont toujours un peu fâchés ». Les échanges avec les clients deviennent plus fréquents et parfois tendus.
Au-delà des difficultés logistiques, la question de la sécurité se pose. Les commerces concernés ne disposent pas toujours d’espaces adaptés pour stocker autant de colis. Martin Autequitte précise : « Nous restons des commerces de proximité, des petits magasins, qui sont fort prisés par les vols de nuit ou de jour. C’est toujours compliqué de garder tout ça ».
La situation dépend désormais de l’évolution des discussions entre la direction de bpost et les syndicats. En attendant un accord, les perturbations se poursuivent. Les points poste restent confrontés à une accumulation de colis et à une organisation modifiée.
