Les clients de Belfius ne pourront pas utiliser certains services de paiement pendant quelques heures le 10 août. La banque prévoit une interruption temporaire liée à une opération de maintenance technique programmée.
Belfius a averti ses clients d’une coupure temporaire à venir directement via son application bancaire. Selon le message communiqué par l’établissement, les paiements instantanés et les transactions effectuées avec Wero ne seront pas disponibles le 10 août de 1h00 à 6h00 du matin.
Cette suspension intervient dans le cadre d’une maintenance technique planifiée par la banque. Ces opérations sont régulièrement réalisées par les établissements financiers afin de mettre à jour leurs infrastructures, réaliser des vérifications ou effectuer différentes interventions sur leurs systèmes informatiques.
La période choisie correspond aux heures de faible utilisation des services bancaires afin de limiter les désagréments pour les utilisateurs.
Les paiements instantanés concernés par la coupure
Pendant cette plage horaire, les clients ne pourront pas utiliser les services permettant d’envoyer ou de recevoir des fonds immédiatement. Les paiements instantanés, qui permettent habituellement de transférer de l’argent en quelques secondes vers un autre compte bancaire, seront donc momentanément indisponibles.
Les transactions via Wero seront également suspendues durant cette période. Ce service, utilisé par plusieurs banques européennes, permet notamment d’effectuer des paiements entre particuliers directement depuis une application bancaire compatible. Les clients qui prévoyaient d’utiliser ces fonctionnalités pendant la nuit du 10 août devront donc attendre la fin de l’intervention technique.
Les autres services bancaires de Belfius ne sont pas concernés
Belfius précise que cette interruption concerne uniquement les paiements instantanés et les transactions réalisées via Wero. Les autres fonctionnalités proposées par la banque ne sont pas annoncées comme concernées par cette maintenance. Les clients pourront donc continuer à utiliser les services habituels disponibles via les canaux numériques de Belfius, sous réserve d’éventuelles évolutions liées à l’intervention technique.
La banque n’a pas signalé de modification concernant l’accès aux comptes ou les opérations courantes. Les opérations de maintenance informatique font partie du fonctionnement habituel des établissements bancaires. Elles permettent aux banques de réaliser des interventions sur leurs systèmes tout en limitant les interruptions pour leurs clients.
Belfius a choisi de communiquer cette indisponibilité à l’avance afin que les utilisateurs puissent anticiper leurs éventuels besoins en matière de paiements instantanés. À partir de 6h00 le 10 août, les services concernés doivent reprendre leur fonctionnement habituel. Les clients sont donc invités à tenir compte de cette interruption temporaire s’ils doivent réaliser un transfert urgent pendant la période concernée.
