Les clients d’Aldi Belgique vont voir évoluer le fonctionnement de certaines promotions en magasin. L’enseigne réserve désormais chaque semaine plusieurs offres aux consommateurs qui utilisent sa carte de fidélité numérique lors de leur passage en caisse.
Cette nouvelle étape intervient après le lancement du programme de fidélité Aldi l’année dernière. Le discounter, qui figurait parmi les dernières grandes chaînes de supermarchés belges à proposer ce type de dispositif, souhaite désormais développer l’utilisation de son application auprès de ses clients. Chaque semaine, environ une dizaine de promotions seront accessibles uniquement aux personnes qui scannent leur carte de fidélité numérique. Pour en bénéficier, les clients doivent présenter le code QR disponible dans l’application Aldi au moment du paiement.
Un programme de fidélité encore récent chez Aldi
Aldi a lancé son système de fidélité en Belgique il y a un an. Le principe repose sur une application mobile grâce à laquelle les consommateurs accumulent des points après leurs achats. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des produits gratuits ou des réductions proposées par l’enseigne. Le groupe Aldi Nord utilise la Belgique comme marché test pour ce dispositif. Cette phase permet à l’entreprise d’observer les habitudes des consommateurs et d’évaluer le fonctionnement du programme avant d’éventuelles évolutions dans d’autres pays.
Comme le souligne le Soir, avec cette nouvelle extension, Aldi rejoint une tendance déjà présente chez plusieurs acteurs de la grande distribution. De nombreuses enseignes proposent désormais des avantages liés à leurs applications mobiles, avec des réductions accessibles après identification du client en caisse. L’objectif est aussi de renforcer le lien entre les consommateurs et l’enseigne grâce à un outil numérique utilisé lors des achats du quotidien.
Des promotions identiques pour tous les utilisateurs
Contrairement à certains programmes de fidélité qui adaptent leurs offres selon les habitudes d’achat, Aldi précise que ses promotions ne seront pas personnalisées. Les offres proposées dans l’application seront les mêmes pour tous les clients utilisant la carte de fidélité. Elles ne dépendront donc pas des produits achetés auparavant ou du profil du consommateur. Cette évolution ne change pas l’accès aux promotions classiques disponibles en magasin. Les clients qui ne possèdent pas l’application pourront toujours acheter les produits proposés aux tarifs habituels, mais certaines offres spécifiques nécessiteront désormais le scan de la carte numérique.
La généralisation de ces promotions liées à la fidélité illustre la place grandissante des applications mobiles dans le secteur de la grande distribution. Les enseignes cherchent à proposer de nouveaux services tout en encourageant leurs clients à utiliser leurs outils numériques lors de leurs achats.
