La Poste Mobile a fait face à une panne d’ampleur, ce qui inquiète ses nombreux clients. D’autant plus qu’après plusieurs heures d’indisponibilité de son site internet, un groupe de hackers prorusses a affirmé avoir dérobé les informations personnelles et bancaires de milliers de clients.
Mercredi 21 octobre 2026, le site internet de La Poste Mobile est resté inaccessible pendant plusieurs heures. Selon le site spécialisé FrenchBreaches, le collectif prorusse NoName057(16) a revendiqué une attaque informatique par déni de service distribué, également appelée DDoS. Dans le détail, cette opération aurait ainsi perturbé le site de l’opérateur, l’espace client ainsi que l’activation des cartes SIM.
La Poste Mobile parmi les cibles de l’opération #OpFrance ?
De son côté, le groupe affirme avoir mené cette attaque dans le cadre de sa campagne #OpFrance, lancée à la mi-octobre contre plusieurs cibles françaises. Ce n’est pas tout, les pirates ont également déclaré sur Telegram détenir les données de 25 000 abonnés. Pour prouver la véracité de leurs dires, les hackers auraient diffusé des captures d’écran présentant des informations personnelles sensibles.
Il est nécessaire de préciser que ces éléments ne suffisent pas à confirmer une intrusion dans les systèmes informatiques de l’opérateur. En effet, aucun fichier complet attestant du vol de 25 000 dossiers clients n’a pour l’heure été publié. Les captures d’écran pourraient provenir d’un nombre limité de comptes compromis. À ce stade, ni l’origine des données présentées ni le nombre de personnes réellement concernées ne sont établis.
Bouygues Telecom examine la situation
Contacté par le média spécialisé 01net, Bouygues Telecom, propriétaire de La Poste Mobile depuis novembre 2024, a indiqué que ses « équipes analysent actuellement la situation ». Le groupe, dont l’opérateur compte environ 2,4 millions de clients mobiles, précise également n’avoir « pas de commentaire à ce stade ».
Cette réaction ne constitue donc ni une confirmation ni un démenti des revendications des pirates. En attendant les résultats des vérifications, les clients de La Poste Mobile doivent rester vigilants face aux tentatives d’escroquerie. Pour cause, des personnes malintentionnées pourraient envoyer des SMS, des courriels ou passer des appels en se faisant passer pour l’opérateur, et ce, pour subtiliser des informations sensibles aux victimes.
Les abonnés ont intérêt à ne jamais communiquer leurs mots de passe, codes de validation ou coordonnées bancaires à la suite d’un message inattendu. En cas de doute, mieux vaut contacter directement La Poste Mobile par ses canaux officiels, sans cliquer sur un lien reçu par SMS. La présence éventuelle d’un IBAN dans une fuite ne signifie pas qu’un compte bancaire peut être vidé automatiquement, mais elle appelle à surveiller les opérations suspectes.
