L’étude publiée par le site de technologie allemand Chip, en partenariat avec Net Check, consacre une nouvelle fois Swisscom comme l’acteur de référence dans le domaine des télécommunications mobiles en Suisse. L’opérateur s’illustre par la qualité de ses services, qu’il s’agisse de la 5G, de la téléphonie ou de l’Internet mobile.
Cette distinction intervient dans un contexte de concurrence intense entre les trois principaux opérateurs du pays : Swisscom, Sunrise et Salt. Malgré une amélioration notable de leurs réseaux, les deux challengers ne parviennent pas à détrôner le leader historique, dont les prix élevés restent un sujet de débat récurrent.
Un classement dominé par Swisscom sur tous les critères techniques
Swisscom arrive en tête de tous les classements établis par Chip. L’opérateur se distingue aussi bien en matière de débit mobile, avec une moyenne de 50 mégabits par seconde en déplacement, que pour la stabilité de ses connexions dans les trains InterCity. Il dépasse également ses concurrents en matière de disponibilité du réseau 5G, tant en zones urbaines qu’en zones rurales.
Salt et Sunrise suivent, avec des scores légèrement inférieurs, mais jugés solides. Salt obtient une note de 1,18 et Sunrise 1,20, sur une échelle allemande où le 1 correspond à l’excellence. La rédaction de Chip souligne tout de même que Sunrise, qui rivalisait autrefois avec Swisscom, semble désormais distancé.
Dans l’évaluation, les cinq principales villes suisses présentent des taux de couverture variables. Genève se distingue avec une couverture 5G de 93,1 % pour Sunrise et 92,6 % pour Swisscom. Lausanne, en revanche, ferme la marche avec des taux allant de 45,9 % à 55,5 % selon les opérateurs.
Des progrès notables pour Salt, des performances stables pour Sunrise
Salt progresse de manière significative sur le plan technologique. Selon Chip, l’opérateur a nettement amélioré son réseau mobile et ses offres 5G, ce qui lui permet de se rapprocher de ses concurrents directs. Cette dynamique s’illustre notamment par une meilleure couverture en zone urbaine et une fiabilité accrue des appels vocaux.
De son côté, Sunrise semble stagner. Autrefois considéré comme l’alternative principale à Swisscom, l’opérateur est aujourd’hui perçu comme en perte de vitesse. L’écart technologique avec Salt tend même à se réduire, ce qui pourrait avoir des répercussions sur ses parts de marché dans les années à venir.
Malgré ces évolutions, aucun des deux opérateurs ne parvient à dépasser Swisscom, qui conserve une avance confortable dans tous les domaines mesurés. Le site allemand souligne que cette supériorité s’appuie sur un investissement constant dans les infrastructures et une stratégie orientée vers la performance technique.
Un service premium au prix fort
La domination technique de Swisscom a un coût. L’entreprise propose les tarifs les plus élevés du marché, une réalité reconnue par les auteurs de l’étude. Le site Chip indique clairement que l’excellence du service se reflète dans le prix des abonnements.
Cette politique tarifaire soulève des questions pour les consommateurs, notamment ceux qui cherchent un bon rapport qualité-prix. L’étude précise toutefois que ceux qui choisissent des offres plus abordables, comme celles proposées par Salt ou Sunrise, ne font pas nécessairement un mauvais choix.
