Les habitudes de paiement des Suisses sont restées remarquablement stables au cours de l’année 2025, comme le confirme le dernier sondage annuel de la Banque nationale suisse (BNS). Selon cette enquête menée auprès de 2000 personnes, la carte de débit reste le moyen privilégié par les consommateurs pour régler leurs achats quotidiens.
En dépit de l’essor des paiements numériques, le cash continue de résister, bien qu’il connaisse un déclin notable. Cette constance dans les comportements de paiement a des implications importantes sur les secteurs bancaires, commerciaux et sur la politique économique du pays.
La carte de débit reste le moyen de paiement préféré
Dans un monde de plus en plus numérisé, la carte de débit continue de dominer les paiements en Suisse. Le sondage réalisé par la BNS révèle que la majorité des Suisses (68 %) préfèrent utiliser leur carte de débit pour leurs achats quotidiens. Cette tendance s’inscrit dans une certaine constance par rapport à 2024, où la carte de débit figurait déjà en tête des modes de paiement les plus utilisés. La facilité et la rapidité des paiements par carte, notamment avec l’option sans contact, expliquent largement cette préférence.
De plus, les paiements par carte sont perçus comme sécurisés et pratiques, notamment pour les transactions en ligne ou les paiements à l’étranger, où la carte offre une couverture internationale. Toutefois, si la carte de débit reste le choix prédominant, l’essor des solutions de paiement mobile, comme Twint ou les applications bancaires sur smartphone, commence à prendre de l’ampleur. En 2025, environ 42 % des répondants affirment utiliser des applications de paiement mobile, un chiffre en constante progression.
Les jeunes générations, en particulier, semblent de plus en plus attirées par la simplicité des paiements mobiles. Cependant, ces solutions, bien qu’en croissance, n’ont pas encore réussi à éclipser l’omniprésence de la carte de débit dans les transactions quotidiennes. Cette tendance confirme que, même avec l’avancée des technologies de paiement, les Suisses privilégient encore les modes de paiement éprouvés et familiers.
Une préférence marquée malgré la baisse
Malgré la montée des paiements électroniques, le numéraire conserve une place importante dans le quotidien des Suisses. Selon l’enquête de la BNS, 52 % des participants ont indiqué utiliser encore régulièrement des espèces pour leurs paiements, bien que ce chiffre marque une légère baisse par rapport à l’année précédente. Le retrait d’argent en espèces, bien que diminué, reste une option prisée, notamment dans les petits commerces ou pour des montants faibles. Cependant, la disponibilité des distributeurs de billets est de plus en plus limitée, ce qui pourrait être une des raisons expliquant cette légère baisse de l’utilisation du cash.
Les Suisses semblent également attachés à l’idée de conserver un accès aux espèces. En effet, 81 % des sondés se disent satisfaits des possibilités de retrait d’argent, bien que ce taux ait diminué par rapport à l’année 2024, où 88 % des participants se disaient satisfaits. L’inquiétude croissante face à la réduction des points de retrait, notamment en milieu rural, semble justifier cette insatisfaction croissante. Toutefois, même si la disponibilité des distributeurs de billets diminue, il reste important de noter que les Suisses n’ont pas encore totalement abandonné l’idée d’utiliser le numéraire.
Malgré cette tendance à la baisse de l’utilisation des espèces, seuls 2 % des sondés se déclarent prêts à se passer complètement de cash à l’avenir. Cela témoigne de la résistance de certaines franges de la population à la digitalisation complète des paiements. Pour beaucoup, le numéraire représente une forme de sécurité et de contrôle sur les finances personnelles, ce qui explique cette réticence à l’abandonner totalement.
