En 2024, Coop a su naviguer dans un environnement économique complexe, marquant une légère progression de son chiffre d’affaires. Avec un total de 34,9 milliards de francs suisses, l’enseigne affiche une augmentation de 0,6 % par rapport à l’année précédente. Corrigé des effets de change, cela représente une hausse de 1,1 %, confirmant la stabilité et la résilience de son modèle économique.
Cette performance s’accompagne d’une démarche proactive envers les consommateurs. Depuis 2019, Coop a investi environ 600 millions de francs pour réduire les prix, rendant plus de 2400 produits plus abordables rien qu’en 2024. Cette politique tarifaire concerne en particulier sa marque propre Prix Garantie, tout en répondant à une demande accrue pour des produits durables.
Une croissance diversifiée et un fort dynamisme en ligne
Coop a vu des hausses significatives dans plusieurs de ses segments. Dans le commerce de détail, les supermarchés, incluant le site Coop.ch, ont enregistré une progression des ventes de 2 %, pour atteindre 20,8 milliards de francs. Cette tendance s’accompagne d’une augmentation des parts de marché de l’enseigne.
En ligne, Coop.ch se démarque avec une augmentation de 8,7 % de son chiffre d’affaires net. L’offre numérique, qui propose plus de 21 000 produits, confirme son attrait auprès des consommateurs suisses. Parallèlement, le commerce de gros et la production n’ont pas été en reste, avec une hausse des ventes de 2,9 %, atteignant 16,9 milliards de francs, toujours hors effets de change.
L’engouement pour les produits durables se reflète également dans les chiffres : le chiffre d’affaires net des articles écologiques s’élève à 6,4 milliards de francs, en progression de 2,1 %. Ce dynamisme illustre la capacité de Coop à répondre aux préoccupations environnementales croissantes de ses clients.
Une politique tarifaire renforcée pour fidéliser les clients
La stratégie de réduction des prix mise en œuvre par Coop ne vise pas seulement à augmenter ses ventes. Elle s’inscrit dans une volonté de renforcer la fidélité des consommateurs tout en démocratisant l’accès à des produits de qualité. Depuis 2019, les baisses de tarifs ont ciblé des articles essentiels, répondant aux attentes économiques des ménages suisses.
En parallèle, Coop investit aussi dans la transition numérique de ses services. Le commerce en ligne, qui a généré des revenus nets de 5,5 milliards de francs, reflète une adaptation réussie aux nouvelles habitudes d’achat. Cette double approche, entre prix accessibles et transformation digitale, permet à Coop de maintenir sa position de leader tout en consolidant son rôle d’acteur engagé pour une consommation responsable.
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