Alors que le Paléo Festival attire chaque année des milliers de spectateurs, l’enthousiasme laisse place à la frustration pour certains festivaliers. À la veille de l’événement, la revente de billets en ligne devient le terrain de manœuvre d’escrocs bien rodés. Des faux comptes sur Facebook, des paiements anticipés et des billets jamais envoyés sont au cœur de ces arnaques.
Ces incidents ne sont pas isolés. Plusieurs témoignages recueillis par le média Watson révèlent un phénomène récurrent. Malgré les mises en garde, les victimes continuent d’être nombreuses, attirées par des offres attrayantes et un apparent sentiment de sécurité sur des groupes fermés en ligne.
Des arnaques bien rodées sur les réseaux sociaux
La méthode utilisée par les escrocs suit un schéma simple mais efficace. Des comptes fictifs sont créés sur Facebook et postent des messages dans des groupes locaux, où la confiance entre membres semble plus forte.
Danièle, résidente de l’Arc lémanique, a ainsi été piégée en croyant acheter deux billets sur l’un de ces groupes. Elle explique avoir échangé avec une prétendue vendeuse, convaincue de sa fiabilité en raison de l’accès restreint au groupe « T’es de Bourg-en-Lavaux si… ».
Alors en vacances en Écosse, elle tombe sur une annonce alléchante postée par une certaine Morgane Christiane Renée. Confiant dans le fait que ce groupe est accessible uniquement sur invitation, elle engage la conversation avec la vendeuse. L’accord semble sérieux : la transaction devait se faire via la bourse officielle du Paléo. Mais la vendeuse demande un versement préalable via Twint, avant de déposer les billets sur la plateforme.
Danièle paie les deux billets, mais la vendeuse évoque ensuite un problème technique avec la bourse du Paléo, affirmant qu’elle doit enregistrer six billets d’un coup pour que cela fonctionne. Danièle, pensant pouvoir revendre les quatre billets supplémentaires facilement à son entourage, paie de nouveau. Elle ne recevra jamais aucun billet. Comme elle le confie au média helvétique : « J’ai payé 458 francs pour rien ».
Le recours à Twint, un levier d’escroquerie
L’application Twint est systématiquement utilisée par les fraudeurs pour encaisser rapidement l’argent des victimes. D’autres témoignages décrivent un scénario similaire, avec virement via Twint, puis apparition d’un problème technique servant de prétexte à l’absence de livraison des billets.
Un autre témoignage partagé sur Facebook alerte également : « Attention aux arnaques ! Je viens d’être victime pour les billets Paléo. Il s’agit de Tea Annick et, à mon avis, ce n’est pas la seule… j’ai payé et rien. Ils ont même des numéros de tel suisses pour qu’on les TWINT ».
Dans le cas de Danièle, l’ironie est qu’elle n’avait même pas besoin de billets pour elle-même, ayant un ami travaillant au Paléo qui lui en avait déjà vendu. Son achat visait uniquement à faire plaisir à ses proches. Elle se dit dépitée : « Eh bien, ça m’apprendra ».
Ce n’est pas la première mésaventure pour elle. En 2017, elle avait tenté de vendre deux abonnements sur Viagogo, mais n’a jamais été payée. Elle indique que ce site est controversé et que sa crédibilité est sujette à caution.
Une marge de manœuvre limitée pour le festival
Du côté du Paléo Festival, l’organisation est consciente de ces arnaques. Bastien Bento, porte-parole du festival, reconnaît que « c’est vraiment très frustrant », mais affirme que le festival « ne peut rien faire, une fois que l’arnaque a eu lieu ».
Certaines victimes, prises au dépourvu, contactent directement le Paléo dans l’espoir d’un soutien. L’organisation répond à tout le monde, mais précise que sa capacité d’action est très limitée dans ces cas. Selon Bento, « il faut, dans la mesure du possible, éviter d’acheter des billets sur les réseaux sociaux et à des inconnus ».
Il ajoute également que certaines personnes demandent au Paléo d’authentifier les billets achetés pour s’assurer de leur validité. Mais le festival ne peut le faire qu’en scannant les billets sur place, et non à partir d’une simple photo ou capture d’écran.
Watson rapporte que, pour la première fois, la bourse officielle du Paléo restera ouverte pendant toute la durée du festival. Les années précédentes, elle fermait quelques jours avant l’ouverture « pour des raisons techniques ».
