5,2 milliards dépensés par les Suisses pour des achats en ligne à l’étranger

En 2024, les Suisses ont consacré 5,2 milliards de francs à des achats en ligne auprès de plateformes étrangères. Ce chiffre représente près de 30 % des ventes en ligne totales en Suisse, une situation qui soulève des inquiétudes pour l'économie locale.

« Online-Einkaufstourismus Schweiz 2024 », une récente étude de l'Université de Saint-Gall met en lumière la croissance rapide du tourisme d'achats en ligne, particulièrement sur des plateformes étrangères comme Amazon, Temu ou Shein, dont la part de marché ne cesse d'augmenter.

Une croissance fulgurante des achats en ligne à l'étranger

Le tourisme d'achats en ligne, facilité par la force du franc suisse et la recherche de prix plus attractifs, connaît une croissance impressionnante. En 2024, les Suisses ont dépensé 5,2 milliards de francs sur des plateformes étrangères, un montant en hausse de 44 % depuis 2021, selon une étude de l'Université de Saint-Gall.

Cette pratique s'ajoute au tourisme d'achat physique, qui stagne autour de 7,5 milliards de francs. Désormais, près de 40 % des dépenses transfrontalières des Suisses se font en ligne, supplantant peu à peu les achats dans les zones frontalières. Les produits les plus prisés incluent vêtements, billets d'avion, jouets, bijoux et produits alimentaires.

Des plateformes comme Temu, Shein, Amazon et Zalando jouent un rôle central dans cette dynamique. En trois ans, leur part de marché dans le commerce en ligne suisse est passée de 21,6 % à 31,6 %, selon l'étude. Ces plateformes séduisent par leurs offres diversifiées et leurs délais de livraison compétitifs.

Une menace pour le commerce de détail suisse

Le commerce local peine à rivaliser avec ces géants étrangers. Selon l'étude, les dix premiers commerçants en ligne, incluant des acteurs suisses comme Galaxus mais surtout des plateformes étrangères, captent 51,6 % de la demande. Les entreprises suisses, déjà sous pression, doivent faire face à des normes inégales et une concurrence tarifaire intense.

La Swiss Retail Federation alerte sur les conséquences pour le commerce local, appelant à un traitement équitable des acteurs étrangers. Dagmar Jenni, directrice de l'organisation, souligne que les plateformes doivent respecter les mêmes normes, notamment en matière de sécurité des produits et de rabais.

Malgré ces préoccupations, les consommateurs suisses restent fidèles aux plateformes étrangères, attirés par leur qualité perçue et leur efficacité logistique. L'étude anticipe une augmentation des dépenses sur ces places de marché, notamment sur les plateformes chinoises.

Une menace économique ou une opportunité ?

Si les commerçants suisses craignent une érosion de leur part de marché, certains voient dans cette situation une occasion d’innover et de se repositionner. Cependant, l'étude souligne que sans mesures pour renforcer les acteurs locaux, les consommateurs continueront de privilégier les places de marché internationales.

Dans ce contexte, la croissance du tourisme d'achats en ligne s'impose comme un défi pour le commerce suisse. Elle révèle une adaptation des consommateurs à des offres globalisées mais soulève aussi la nécessité pour les entreprises suisses de développer des solutions compétitives pour préserver leur attractivité.