L’enseigne de bijoux et d’accessoires Claire’s traverse une nouvelle crise en Suisse. Plusieurs employés affirment ne plus avoir reçu leur salaire depuis plusieurs mois, alors que des magasins ferment les uns après les autres. Pour certains salariés, l’absence de revenus entraîne désormais des difficultés financières majeures.
Des boutiques ferment, des salariées restent sans réponse
La situation s’est accélérée ces derniers mois avec une vague de fermetures dans le réseau suisse de Claire’s.
En l’espace d’un an, 25 magasins ont fermé leurs portes dans le pays, selon les informations de la RTS. Certaines employées expliquent avoir appris la fermeture de leur boutique au dernier moment, sans véritable accompagnement.
Léa, responsable de plusieurs boutiques à Marin, près de Neuchâtel, raconte avoir été prévenue un lundi après-midi que son magasin devait fermer quelques heures plus tard. Les équipes ont alors dû organiser rapidement le retrait des produits et vider les locaux.
«Les loyers ne sont pas suspendus, les factures non plus», témoigne-elle. Depuis le mois de mai, elle dit attendre le versement de son salaire malgré de nombreux messages envoyés à sa direction.
Mais pour plusieurs salariés, les difficultés ne se sont pas arrêtées à la fermeture des magasins. Certaines affirment également avoir attendu longtemps avant d’obtenir les documents nécessaires pour faire valoir leurs droits au chômage.
Kelly, une autre employée, explique avoir dû réclamer à plusieurs reprises sa lettre de licenciement avant de finalement recevoir une photo du document par WhatsApp, environ un mois plus tard.
Des employés plongés dans des difficultés financières
Pour les salariés concernés, l’absence de salaire pendant plusieurs mois représente une situation particulièrement difficile.
Lidia affirme notamment accumuler plus de deux mois de retard de paiement. Elle dit faire face à des procédures de recouvrement alors qu’elle n’a plus les moyens de régler certaines factures.
Ces témoignages illustrent les conséquences concrètes d’une entreprise en difficulté sur ses employés, qui restent souvent les premiers touchés lorsque la situation financière se dégrade.
Un rachat qui n’a pas relancé l’enseigne
Claire’s avait déjà connu d’importantes difficultés financières aux États-Unis et en Europe avant d’être reprise en 2025.
L’entrepreneur français Julien Jarjoura avait alors racheté plus de 200 points de vente, avec l’ambition de relancer la marque en misant notamment sur des prix plus accessibles et un retour vers son public historique : les adolescentes.
Mais cette nouvelle stratégie peine pour l’instant à produire les résultats espérés.
Contacté par la RTS, Julien Jarjoura n’a pas répondu aux accusations formulées par les salariés ni aux demandes d’explication concernant les salaires impayés.
Une solution possible en cas de faillite
Selon Frédéric Hainard, avocat spécialisé dans la défense des salariés, une faillite de l’employeur pourrait permettre aux employés concernés de récupérer certains montants via l’assurance-chômage.
Cette dernière peut notamment couvrir les salaires impayés, certaines heures supplémentaires ainsi que des vacances dues.
Pour les salariés de Claire’s, l’incertitude demeure toutefois totale. En attendant une éventuelle procédure officielle, plusieurs d’entre eux continuent de réclamer le paiement de sommes qui, pour eux, ne sont pas seulement des chiffres sur un contrat de travail, mais une question de survie financière quotidienne.
