Un gel douche vendu en pharmacie et parapharmacie dans toute la France fait l’objet d’un rappel urgent en raison d’un risque microbiologique pouvant provoquer des infections cutanées. Il s’agit du Gel douche surgras dermo-protecteur de la marque Neutraderm, conditionné en flacon-pompe de 1 litre. Les consommateurs sont invités à ne plus utiliser ce produit et à procéder à un échange ou un remboursement avant le 31 mars 2025.
Le site Rappel Conso, qui recense les produits présentant un danger pour la santé des consommateurs, a signalé la présence d’un risque microbiologique dans plusieurs lots du gel douche Neutraderm. Ce défaut peut entraîner des irritations cutanées et, dans certains cas, des infections, notamment chez les personnes ayant une peau sensible ou souffrant de pathologies dermatologiques.
Les cinq lots concernés sont les suivants : 24351028, 24352028, 24352029, 24352031 et 24353031. Les dates de péremption varient entre le 30 novembre 2028 pour les deux premiers lots et le 31 décembre 2028 pour les trois autres. Le code-barres du produit est 3273816860152, et il a été commercialisé entre le 23 janvier et le 18 février 2025.
Que faire si on a acheté ce gel douche contaminé ?
Face au risque identifié, les autorités recommandent aux consommateurs de ne plus utiliser immédiatement ce gel douche. Un remboursement ou un échange est proposé à toutes les personnes ayant acheté un flacon concerné. Pour bénéficier de cette compensation, la demande doit être faite avant le 31 mars 2025, date de clôture de la procédure de rappel, comme l’indique le site gouvernemental Rappel Conso.
Les consommateurs ayant manqué la date limite pour profiter d’un remboursement sont priés de détruire le produit avant de le jeter, dans le but d’éviter qu’il ne soit utilisé par une tierce personne. Les Laboratoires Gilbert, fabricant de la marque Neutraderm, ont mis en place un service client pour répondre aux interrogations des consommateurs. Il est possible de les contacter au 02 31 47 15 15 pour toute information supplémentaire ou pour connaître les modalités de remboursement.
Ce rappel s’inscrit dans une tendance plus large de contrôles renforcés sur les produits cosmétiques, visant à garantir leur sécurité pour les consommateurs. Récemment, d’autres articles de soins et d’hygiène ont été retirés du marché en raison de la présence de substances interdites dans l’Union européenne.
Cette vigilance accrue reflète les exigences réglementaires croissantes en matière de sécurité des produits cosmétiques, imposant aux fabricants une traçabilité stricte et des contrôles sanitaires réguliers. Les consommateurs, quant à eux, sont invités à vérifier régulièrement les avis de rappel afin d’éviter tout risque lié à l’utilisation de produits défectueux ou dangereux.
