France Travail poursuit la modernisation de ses services avec une refonte de son site internet et de l’espace personnel des demandeurs d’emploi. Cette nouvelle version vise à simplifier l’accès aux démarches essentielles et à améliorer l’accompagnement des usagers.
Depuis le 23 janvier 2025, France Travail (ex-Pôle emploi) a lancé une nouvelle version de son site internet pour mieux répondre aux attentes des demandeurs d’emploi. La page d’accueil a été totalement repensée pour mettre en avant les démarches les plus courantes comme l’actualisation, l’estimation des allocations, l’inscription ou l’accès aux offres d’emploi. Trois grandes rubriques structurent désormais l’offre de services : les allocations et aides, la recherche d’emploi et les projets de formation.
En plus de ces catégories, la page d’accueil propose des contenus actualisés sous plusieurs formats. Une section « À la Une » regroupe les informations essentielles. Une rubrique « Ils recrutent » met en avant les entreprises en recherche de talents. Un onglet « Événements » recense les salons et forums de l’emploi. Une catégorie « Vidéos » permet de découvrir des métiers et services utiles.
Un espace personnel plus intuitif
Outre la modernisation du site, l’espace personnel des demandeurs d’emploi a également été revu. Désormais, les usagers peuvent visualiser dès la connexion l’organisme qui les accompagne, qu’il s’agisse de France Travail, d’une mission locale ou d’un autre acteur de l’emploi. Les informations essentielles sont accessibles immédiatement, notamment les détails du dossier personnel, l’historique des allocations et des aides perçues, le suivi des candidatures et des échanges avec un conseiller.
Le téléchargement rapide des attestations et documents administratifs est également simplifié. Un service de messagerie intégrée permet de communiquer plus facilement avec les conseillers, qu’ils soient rattachés à France Travail, Cap emploi ou une mission locale. Cette évolution vise à fluidifier les échanges et à améliorer le suivi des dossiers.
France Travail renforce son accompagnement digital
France Travail précise que ce nouvel espace personnel continuera d’évoluer pour mieux s’adapter aux différents profils des demandeurs d’emploi. En particulier, des améliorations sont prévues pour les personnes accompagnées par des conseils départementaux ou des collectivités, afin de faciliter leurs démarches et le suivi de leur parcours. Cette refonte vise à rendre plus fluide et efficace la gestion du chômage et de la recherche d’emploi, en facilitant l’accès aux informations et aux services essentiels.
Avec cette mise à jour, France Travail affirme sa volonté de moderniser l’accompagnement des demandeurs d’emploi. Grâce à une interface plus ergonomique et une navigation simplifiée, les utilisateurs devraient gagner en autonomie et en efficacité dans leurs démarches. Ces changements s’inscrivent dans la transformation progressive de France Travail, qui cherche à optimiser le suivi des demandeurs tout en améliorant leur accès aux opportunités professionnelles.
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