Depuis le 22 juillet 2025, Belfius a décidé de supprimer deux frais souvent redoutés pour ses clients. Cette initiative concerne spécifiquement les frais de retrait d’espèces à l’étranger et les frais de roaming pour l’utilisation de l’application mobile.
À une époque où les dépenses de vacances sont scrutées de près, cette mesure pourrait alléger le quotidien des voyageurs, expatriés et vacanciers. L’objectif est de rendre plus accessibles les services bancaires, notamment lors des déplacements internationaux.
Des retraits d’espèces gratuits dans le monde entier
Les clients de Belfius ayant une carte Mastercard New ou Star bénéficient désormais d’une grande nouveauté : les retraits en devises locales, effectués en dehors de la zone euro, sont gratuits jusqu’à 250 euros par mois, rapporte Sudinfo. Ce changement intervient dans le cadre d’une révision des frais appliqués par la banque pour ses services à l’international. Auparavant, des frais étaient perçus pour les retraits hors zone euro, ce qui représentait un surcoût pour de nombreux voyageurs.
Cette mesure permet à Belfius de se positionner favorablement par rapport à d’autres établissements financiers qui, eux, continuent d’appliquer des frais sur les retraits effectués en dehors de la zone euro. Les clients Belfius peuvent désormais retirer jusqu’à 250 euros par mois sans frais supplémentaires, un avantage particulièrement apprécié par ceux qui effectuent des déplacements réguliers, que ce soit pour des voyages d’affaires ou des vacances.
Cependant, Belfius met en garde ses clients : bien que les frais de la banque soient supprimés, certains frais peuvent encore être appliqués par des banques locales. De plus, des frais de change peuvent survenir, bien qu’ils ne soient pas directement liés à la politique de la banque belge. Cette nouvelle approche élargit l’accès aux retraits gratuits déjà proposés dans la zone euro avec les cartes de débit classiques.
La suppression des frais de roaming pour l’application mobile
Une autre mesure significative concerne l’utilisation de l’application Belfius Mobile. Jusqu’à récemment, les clients de la banque étaient soumis à des frais de roaming lorsqu’ils utilisaient l’application en dehors de l’Union européenne. Ce surcoût pouvait se révéler contraignant, en particulier pour les clients séjournant dans des destinations exotiques ou en voyage d’affaires à l’étranger.
Dès aujourd’hui, l’application Belfius Mobile est accessible sans frais de roaming, quel que soit le pays où se trouve le client. Cette évolution simplifie considérablement l’utilisation de l’application, permettant à ses utilisateurs de suivre leurs comptes, réaliser des transactions et effectuer des paiements à distance sans avoir à se soucier de frais supplémentaires. Ce changement est particulièrement pertinent dans un contexte où la mobilité est de plus en plus grande, et où les clients veulent pouvoir gérer leurs finances en temps réel, où qu’ils soient.
Ce geste s’inscrit dans une volonté de rendre les services bancaires plus accessibles et adaptés aux besoins des utilisateurs modernes, souvent en déplacement ou résidant dans des pays étrangers pour des périodes prolongées.
Un tournant pour la banque Belfius
Cette décision de Belfius marque un tournant dans la manière dont la banque envisage la relation avec ses clients à l’international. En supprimant certains frais associés aux déplacements à l’étranger, la banque souhaite offrir un service plus souple et plus avantageux, particulièrement dans le cadre de ses cartes bancaires et de son application mobile. En pleine ère numérique et avec une clientèle de plus en plus mobile, ces mesures visent à répondre à une demande croissante de services bancaires sans frontières.
Cette initiative, bien que bien accueillie par les clients, pourrait également mettre la pression sur d’autres acteurs bancaires, incitant d’autres établissements à revoir leur politique tarifaire, notamment pour les retraits et les services mobiles à l’étranger.
