Colruyt annonce une extension majeure de son service Collect&Go, qui s’étend désormais à 78 nouvelles localités en Belgique. Ce service, qui permet de commander en ligne et de retirer ses courses en point de collecte, concerne désormais plus de 400 localités à travers le pays.
L’enseigne vise ainsi à répondre à une demande croissante pour des solutions pratiques et digitales dans le secteur de la grande distribution. Avec cette initiative, Colruyt renforce sa proximité avec ses clients tout en optimisant ses infrastructures logistiques.
Une extension motivée par une demande croissante
Le service Collect&Go, lancé par Colruyt il y a plusieurs années, a connu un essor significatif depuis la pandémie. Face à l’évolution des habitudes de consommation, le groupe a décidé de renforcer sa présence sur le territoire belge. Grâce à cette dernière extension, le service est accessible dans des zones plus rurales, souvent sous-équipées en grandes surfaces.
Selon Colruyt, cette stratégie d’expansion a pour but de fidéliser les clients habitués au commerce numérique tout en séduisant une nouvelle clientèle. En 2024, le groupe a enregistré une augmentation de 15 % des commandes en ligne, une tendance qui semble se maintenir en 2025. Avec des créneaux horaires élargis et des points de collecte de plus en plus nombreux, Collect&Go devient une alternative de choix pour les consommateurs cherchant à économiser du temps.
Les nouvelles localités intégrées dans ce déploiement incluent des régions telles que le Brabant wallon, la Flandre orientale et plusieurs communes rurales en Wallonie. Cette diversification géographique permet à Colruyt de renforcer son maillage territorial et de répondre aux besoins spécifiques des populations locales.
Une logistique renforcée pour une expérience optimale
Pour garantir une expérience client fluide, Colruyt a investi dans ses infrastructures logistiques. Les centres de préparation des commandes, répartis dans tout le pays, ont été équipés de technologies d’automatisation afin d’accélérer les délais de traitement. Actuellement, près de 98 % des produits commandés sont disponibles lors du retrait, un chiffre en progression grâce aux récents efforts du groupe.
Le réseau de points de retrait a également été optimisé. Ces derniers sont situés à proximité des grands axes routiers ou au cœur de zones résidentielles afin de limiter les déplacements des clients. Colruyt vise par ailleurs une réduction de son empreinte carbone en optimisant les trajets des véhicules de livraison, désormais équipés de systèmes réfrigérés à faible consommation énergétique.
En investissant dans des outils numériques et des infrastructures écoresponsables, Colruyt s’inscrit dans une démarche durable. Ces efforts reflètent une stratégie à long terme visant à concilier praticité, rentabilité et responsabilité environnementale.
