Le SPF Économie met en garde contre les faux sites de vente de bois

Depuis 2022, des arnaqueurs actifs sur les sites de vente de bois en ligne ont causé du tort à près de 1 700 victimes, ayant perdu au total environ un demi-million d’euros. Le SPF Économie met en garde la population contre ces faux sites, en particulier à l’approche de la saison hivernale.

Les utilisateurs sont ainsi appelés à la vigilance et à vérifier les sites avant de procéder à une transaction. Il est également conseillé de privilégier les sites sécurisés et de se méfier des offres qui semblent trop belles pour être vraies.

L'arnaque à la vente de bois en ligne devient de plus en plus fréquente

Avec l’arrivée des mois les plus froids de l’année, la demande pour des modes de chauffage alternatifs aux combustibles polluants augmente. Cela concerne notamment les différents types de bois tels que les bûches, les plaquettes ou encore les granulés, de plus en plus prisés.

Souvent, les propriétaires préfèrent passer commande avant l’arrivée officielle de l’hiver pour réaliser des économies, ce qui pousse les escrocs à exploiter cette tendance en proposant des offres à des prix imbattables. Ces arnaques sont souvent diffusées via les réseaux sociaux et peuvent également usurper l’identité d’entreprises légitimes pour gagner la confiance des acheteurs et les piéger.

Depuis janvier 2022, le SPF Économie a enregistré 1 693 signalements concernant ces faux sites de vente en ligne de produits issus du bois, pour un préjudice total estimé à environ un demi-million d’euros. Les fraudeurs attirent les consommateurs à la recherche des meilleures offres avec des prix extrêmement attractifs, défiant toute concurrence. Bien entendu, il s'agit de fausses annonces, et une fois le paiement effectué, les produits soi-disant commandés ne sont jamais livrés. Les arnaqueurs deviennent injoignables, laissant les acheteurs sans recours après avoir encaissé l’argent.

Comment s'en protéger ?

Pour se protéger, il est essentiel de savoir repérer un site frauduleux. Le SPF Économie recommande plusieurs précautions pour éviter ces arnaques. Il est conseillé de vérifier l’URL du site pour s'assurer de la présence de “HTTPS”, de se méfier des offres trop alléchantes et des demandes excessives d’informations personnelles. Les fautes d'orthographe, les photos de mauvaise qualité ou l'absence de conditions générales de vente sont également des indices à surveiller.

En cas de suspicion, les utilisateurs sont invités à signaler les faits via la plateforme en ligne ConsumerConnect du SPF Économie. Il est aussi recommandé de consulter les avis en ligne sur le site webshopsecurisé.be pour vérifier la fiabilité du vendeur avant tout achat.