L’application Itsme, largement utilisée en Belgique, dévoile de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la sécurité et la simplicité d’utilisation. Ces mises à jour arrivent à un moment où les menaces de fraude en ligne sont croissantes et où les utilisateurs recherchent davantage de protection.
Itsme est l’application d’identification en ligne la plus utilisée en Belgique, avec plus de sept millions d’utilisateurs. Elle permet de s’identifier en ligne pour accéder à des services bancaires, administratifs et autres. Face à l’augmentation des tentatives de fraude, notamment par téléphone, l’application a introduit plusieurs fonctionnalités destinées à renforcer la sécurité des transactions. Une des principales nouveautés est un écran de vérification supplémentaire qui apparaît lorsque l’application détecte qu’une action se déroule pendant un appel téléphonique.
Ce message d’avertissement permet à l’utilisateur de prendre du recul et de décider en toute conscience s’il souhaite poursuivre la transaction.
Un moyen pour Itsme de lutter contre les fraudeurs ?
Hannah Cloetens, porte-parole d’Itsme, souligne auprès du Soir que cette fonctionnalité a été conçue pour donner aux utilisateurs le temps de réfléchir et de vérifier consciemment ce qu’ils approuvent. Cette approche permet de contrer les tentatives de fraude, où les escrocs cherchent à influencer leurs victimes en exerçant des pressions lors d’un appel. Bien que cet écran n’empêche pas directement l’action, il agit comme un signal de sécurité supplémentaire, en alertant clairement les utilisateurs des risques potentiels avant qu’ils ne prennent une décision.
La sécurité de l’application va encore plus loin avec un système permettant de partager des informations contextuelles avec les banques partenaires. Si une action est effectuée depuis un nouvel appareil ou un numéro inconnu, ces informations sont collectées et envoyées de manière anonyme aux banques. Celles-ci peuvent alors analyser le risque de la transaction et prendre des mesures préventives, comme retarder ou même refuser la demande, si le risque est jugé trop élevé. Ce système permet ainsi de protéger les utilisateurs contre des activités suspectes en temps réel, tout en garantissant une approche automatisée sans intervention manuelle de l’utilisateur.
Amélioration de l’expérience utilisateur
Dans le même temps, Itsme introduit de nouvelles fonctionnalités pratiques pour améliorer l’expérience utilisateur. La connexion via un QR code intelligent devient la norme pour se connecter à un ordinateur, simplifiant l’accès aux services en ligne. De plus, grâce à la puce NFC intégrée dans la nouvelle carte d’identité belge, les utilisateurs peuvent désormais lire directement leur carte d’identité pour mettre à jour leur compte Itsme. Ce processus ne nécessite ni lecteur de carte ni Bancontact, ce qui facilite encore davantage l’enregistrement des données et l’actualisation du compte.
Ces mises à jour témoignent de l’engagement continu d’Itsme à répondre aux besoins de sécurité et de simplicité des utilisateurs. Dans un monde numérique en constante évolution, ces nouvelles fonctionnalités assurent non seulement une meilleure protection des données personnelles, mais aussi une expérience plus fluide et accessible pour tous les utilisateurs.
