Le mois d’avril marque traditionnellement l’ouverture de la période de déclaration fiscale en Belgique. Depuis ce lundi 28 avril 2025, les citoyens peuvent officiellement remplir leur déclaration via la plateforme MyMinfin.
Mais ce mardi 29 avril, de nombreux Belges ont été confrontés à de sérieuses difficultés pour accéder au service en ligne. Ce contretemps soulève des questions sur la fiabilité des outils numériques mis à disposition des contribuables.
Des difficultés d’accès généralisées sur MyMinfin dès l’ouverture
Alors que la campagne fiscale vient de débuter, la plateforme MyMinfin, essentielle pour de nombreux Belges, connaît des dysfonctionnements majeurs. Dès lundi soir, plusieurs utilisateurs ont signalé des lenteurs inhabituelles et des impossibilités d’accès. Ce mardi matin, la situation ne s’est pas améliorée, provoquant frustration et inquiétude parmi ceux qui tentaient de remplir leur déclaration dans les temps.
Le Service public fédéral Finances a confirmé l’existence de ces problèmes techniques via son porte-parole, précisant que l’origine exacte de ces perturbations reste inconnu. Il n’a pas été possible d’estimer précisément combien de temps serait nécessaire pour un retour complet à la normale. En conséquence, le SPF recommande aux contribuables de patienter avant de réessayer de se connecter ou d’attendre quelques jours. Il est précisé que l’application reste parfois accessible de manière sporadique, mais que l’expérience utilisateur est fortement dégradée. La situation est d’autant plus problématique que le calendrier fiscal est désormais très contraint pour les utilisateurs qui doivent respecter certaines échéances.
Un climat d’inquiétude renforcé par la communication tardive des autorités
La gestion de cette crise par le SPF Finances suscite de nombreuses critiques, notamment quant à la rapidité et à la clarté des informations transmises au public. L’annonce officielle des problèmes techniques n’est intervenue que plusieurs heures après que de nombreux usagers ont tenté sans succès d’accéder à la plateforme. Pour beaucoup, cela a contribué à aggraver le climat d’incertitude.
Tax Justice Belgique et d’autres organisations de défense des contribuables estiment que cette panne souligne une nouvelle fois la dépendance excessive à des outils numériques qui ne sont pas toujours à la hauteur des enjeux. Dans un contexte où l’administration fiscale encourage fortement les démarches en ligne, l’indisponibilité de MyMinfin constitue un véritable obstacle pour de nombreux citoyens, en particulier les personnes âgées ou peu à l’aise avec les nouvelles technologies.
D’après une enquête rapide réalisée par Sudinfo, 63 % des personnes interrogées considèrent que l’incident pourrait compliquer leur respect des délais fiscaux. De leur côté, les autorités rappellent que la date limite pour soumettre une déclaration d’impôts via MyMinfin reste fixée au 15 juillet pour les particuliers et que des alternatives, comme l’assistance par téléphone ou la visite en guichet, sont possibles en cas de difficultés persistantes.
Face à ces critiques, le SPF Finances affirme travailler d’arrache-pied pour rétablir l’accès normal au site et invite les utilisateurs à privilégier les heures creuses pour tenter de se connecter.
