Colruyt emboîte le pas à la concurrence et propose à son tour une action spectaculaire : « 2 + 5 gratuits ». Cette décision s’inscrit dans un contexte de forte rivalité entre enseignes de supermarchés en Belgique.
Tout a commencé avec l’enseigne néerlandaise Albert Heijn, qui a frappé fort en lançant une promotion « 2 + 5 gratuits » sur une sélection d’une dizaine de produits alimentaires. L’offre, inédite en Belgique, permet aux clients d’obtenir sept articles pour le prix de deux, soit une réduction équivalente à plus de 70 %. Cette opération a immédiatement attiré l’attention des consommateurs, mais aussi celle des concurrents.
Colruyt, fidèle à sa stratégie de prix les plus bas, a rapidement réagi. L’entreprise a confirmé qu’elle suivrait cette promotion et alignerait ses prix, comme elle le fait régulièrement lorsqu’un concurrent baisse les siens. Cette démarche vise à garantir à ses clients qu’ils paient toujours le prix le plus bas du marché, conformément à sa promesse commerciale.
Un défi logistique et commercial pour Colruyt
Pour Colruyt, suivre une telle promotion représente un véritable défi organisationnel. Les marges se réduisent considérablement, et la coordination avec les fournisseurs devient essentielle pour éviter les pertes. L’enseigne doit également anticiper une hausse de la demande sur les produits concernés, avec un risque de rupture de stock dans certains magasins.
Cette initiative s’inscrit dans une période de forte tension sur le secteur de la grande distribution. Les chaînes rivalisent d’imagination pour attirer les consommateurs, confrontés à une baisse du pouvoir d’achat. En réagissant immédiatement à Albert Heijn, Colruyt envoie un message clair : elle ne laissera aucun concurrent prendre l’avantage sur le terrain du prix.
Un avantage pour le consommateur
Pour les clients, cette guerre des prix se traduit par des économies substantielles. Les actions de ce type créent un effet d’aubaine, mais elles contribuent aussi à renforcer la perception d’un marché compétitif, où chaque euro compte. Cependant, certains experts mettent en garde contre les effets à long terme : ces promotions agressives fragilisent les marges des distributeurs et peuvent peser sur les producteurs.
L’action « 2 + 5 gratuits » illustre parfaitement la bataille féroce que se livrent les grandes surfaces en Belgique. Si Colruyt suit la tendance, c’est avant tout pour préserver sa réputation de champion du prix bas — quitte à rogner sur ses marges pour satisfaire ses clients.
