D’ici quelques jours, plus de 3 000 clients d’ores et déjà informés risquent de se retrouver privés d’électricité. En effet, les compteurs à budget, qui permettent aux consommateurs de prépayer leur consommation d’énergie, vont progressivement s’auto-couper.
Cette situation concerne des milliers de personnes n’ayant pas encore réagi face à l’appel d’ORES, l’opérateur de distribution d’énergie, pour remplacer ces compteurs obsolètes. Dès le 2 mai 2025, la première vague de coupures affectera près de 200 logements, et ce chiffre augmentera au fur et à mesure des mois.
Une défaillance progressive des compteurs à budget
Les compteurs à budget sont des dispositifs permettant aux consommateurs de payer à l’avance leur consommation d’électricité. Ils sont principalement utilisés par des ménages à faible revenu ou ceux qui préfèrent une gestion stricte de leur consommation énergétique. Cependant, ORES, l’opérateur en charge de la distribution d’électricité, a annoncé l’arrêt progressif de ces compteurs à partir de mai 2025, a rapporté L’Avenir. La raison de cette décision réside dans l’obsolescence de ces appareils et du système de gestion des paiements qui leur est lié. Les compteurs à budget à carte ne seront plus en mesure de fonctionner correctement, rendant impossible leur rechargement.
Cette situation concerne environ 3 000 ménages en Wallonie, dont les appareils devront être remplacés pour garantir une alimentation continue en électricité. Les clients concernés ont été avertis à plusieurs reprises par ORES via différents canaux de communication : courriers postaux, messages sur les réseaux sociaux, SMS, ainsi que des informations détaillées sur le site internet de l’opérateur. Malgré ces alertes répétées, un grand nombre de personnes n’ont pas encore pris les mesures nécessaires pour faire remplacer leur compteur.
Le 2 mai 2025 marquera le début des coupures d’électricité pour les premiers clients n’ayant pas réagi à l’avertissement. En effet, dès cette date, près de 200 foyers risquent d’être déconnectés du réseau. Ce processus se déroulera progressivement, et d’ici la fin de l’année, ce sont environ 3 000 ménages qui pourraient être affectés par ces coupures, si aucune action n’est entreprise de leur part.
Les conséquences de l’obsolescence des compteurs
L’impact de ces coupures va bien au-delà de l’inconvénient lié à la perte d’accès à l’électricité. Pour les personnes vivant dans des conditions précaires, la gestion de leur consommation d’énergie est souvent une nécessité, et ce type de compteur à budget permet un contrôle plus strict sur les dépenses liées à l’électricité. L’arrêt de ces compteurs pourrait ainsi engendrer une situation de précarité énergétique pour ces foyers, en particulier si le remplacement des compteurs n’est pas effectué rapidement.
L’obsolescence des compteurs à budget à carte s’inscrit dans un contexte plus large de mise à jour et de modernisation des infrastructures énergétiques. Les anciennes technologies, dont ces compteurs à budget, sont progressivement remplacées par des solutions plus modernes et plus efficaces, comme les compteurs intelligents. Ces nouveaux dispositifs permettront une gestion plus flexible et plus précise de la consommation d’énergie, ainsi qu’une meilleure prise en charge des paiements. Cependant, cette transition impose une action immédiate de la part des consommateurs pour éviter la coupure de leur alimentation en électricité.
Pour éviter toute interruption, ORES recommande vivement à ses clients de prendre contact au plus vite pour organiser le remplacement de leur compteur. La société met à disposition des solutions simples et rapides pour permettre un changement de compteur sans difficulté. Il est également possible pour les clients de demander des informations supplémentaires ou de fixer un rendez-vous pour l’installation d’un nouveau compteur via les canaux de communication mis à leur disposition.
