Les appels provenant de numéros débutant par 0466 font de plus en plus parler d’eux en Belgique. Mais qui se cache réellement derrière ces numéros ? Démarchage commercial ou arnaque déguisée ?
Comme le rapporte Le Vif, le 14 octobre dernier, une témoin raconte avoir reçu un appel d’une femme se présentant comme une employée d’Orange Belgique. Cette dernière lui indiquait qu’elle devait changer d’abonnement à la suite du rachat de VOO par Orange. Cependant, après avoir contacté le service client d’Orange, cette témoin apprend que cette information était fausse. Le numéro qui s’affichait sur son téléphone était un 0466, un code qui, selon les apparences, vient de Belgique, mais qui cache en réalité un service de télécommunication virtuel.
Le numéro 0466 appartient à Voxbone Mobile, une entreprise de télécommunications basée à Bruxelles. Voxbone permet à ses clients de créer des numéros locaux virtuels, utilisés principalement pour des services de téléphonie d’entreprise. Ces numéros ne sont pas attribués à un opérateur en particulier mais peuvent être redirigés à travers plusieurs opérateurs locaux, comme Orange ou Proximus en Belgique. Cela permet aux entreprises de mener des actions de télémarketing, y compris à l’international, tout en apparaissant comme des entreprises locales.
Le spoofing, une technique d’arnaque bien rodée
Bien que Voxbone fournisse un service légal aux entreprises, certains malintentionnés l’utilisent pour frauder des consommateurs. Cela se fait par la technique appelée spoofing, où un numéro légitime est usurpé pour donner une fausse impression de légitimité. Dans ce cas, les victimes peuvent recevoir des appels qui semblent provenir d’un numéro local, mais qui en réalité sont utilisés pour des tentatives d’arnaque.
L’objectif est souvent de tromper la victime pour qu’elle signe des contrats frauduleux ou fournisse des informations sensibles, comme des données bancaires ou personnelles. Ces pratiques sont non seulement illégales mais également difficiles à contrôler, car elles exploitent des numéros virtuels qui n’appartiennent à aucune entreprise spécifique.
Comment se protéger ?
Face à ces risques, il est important d’être vigilant. Si vous recevez un appel suspect d’un numéro débutant par 0466 ou d’un numéro qui ne semble pas être celui de votre opérateur, couperez la communication immédiatement. Ne fournissez jamais vos informations personnelles ou bancaires à un interlocuteur inconnu. En cas de doute, il est recommandé de contacter directement votre opérateur ou l’entreprise censée vous appeler via un numéro officiel.
Les autorités de régulation des télécommunications rappellent que bien que l’utilisation de numéros virtuels soit légale, les pratiques de télémarketing abusif et les escroqueries restent inacceptables et doivent être signalées. Si vous suspectez une tentative de fraude, il est possible de déposer une plainte en ligne via des plateformes comme Safeonweb ou ConsumerConnect.
