Depuis le 1er octobre, les règles encadrant les promotions des contrats d’énergie ont changé en Belgique. Les fournisseurs ont revu leurs remises, parfois à la baisse, ce qui peut modifier le calcul du contrat le plus intéressant pour les consommateurs.
Les comparateurs de prix ne peuvent désormais plus intégrer dans leur classement les remises conditionnelles. Une réduction liée, par exemple, au fait de rester client pendant douze mois ne peut donc plus être utilisée de la même manière pour faire apparaître une offre en tête des résultats. Les fournisseurs peuvent toujours proposer une remise sur le prix du kilowattheure, à condition qu’elle s’applique dès le premier kWh et pendant toute la durée du contrat.
Eneco, Mega : les remises ont fortement diminué
Avant le changement de règles, certaines offres pouvaient sembler particulièrement avantageuses grâce à des primes versées sous conditions. Un consommateur devait parfois conserver son contrat pendant douze mois pour obtenir la totalité de l’avantage annoncé. En cas de changement avant cette échéance, la facture finale pouvait donc être différente de celle anticipée lors de la souscription.
Yannick Altruy, expert en énergie auprès de la plateforme de conseil Peasy, estime que la nouvelle réglementation rend les comparaisons plus lisibles. « La nouvelle mesure vise à rendre la comparaison des contrats d’énergie plus transparente ». Les fournisseurs ont aussi revu leurs propres politiques commerciales. Eneco a supprimé sa prime de bienvenue fixe, qui atteignait encore en septembre 125 euros pour l’électricité et 115 euros pour le gaz. Le fournisseur applique désormais une remise calculée en fonction de la consommation.
Pour l’électricité, cette réduction est passée de 7 à 2 centimes par kWh. Avec une consommation annuelle de 3 500 kWh d’électricité et 17 000 kWh de gaz, le ménage de référence cité par Peasy bénéficie désormais de 155 euros de remises, contre 893 euros auparavant. L’écart atteint donc 738 euros. Mega a également réduit ses remises. Pour l’électricité, elles sont passées de 10,39 à 4,77 centimes par kWh. Pour le gaz, elles ont diminué de 2,49 à 1,27 centime par kWh. Avec la consommation standard retenue par Peasy, le contrat Cosy Flex représente une baisse des remises d’environ 404,10 euros par an.
Changer de fournisseur pourrait devenir plus intéressant
Toutes les offres n’ont pas disparu pour autant. Certains fournisseurs associent une réduction immédiate à un avantage soumis à certaines conditions. Chez Luminus, par exemple, une offre prévoit une remise équivalant à 675 kWh d’électricité gratuite après douze mois, sous réserve notamment de ne pas avoir de factures impayées. L’avantage atteignait auparavant 750 kWh. Pour les consommateurs, le changement de règles modifie donc la manière de comparer les contrats.
Yannick Altruy estime que les clients qui restent jusqu’au terme de leur contrat peuvent être désavantagés par la diminution des primes : « Cette réforme désavantage ceux qui avaient l’habitude de changer une fois par an de contrat. Les clients fidèles qui vont jusqu’à la fin de leur contrat peuvent perdre ainsi chaque année plusieurs centaines d’euros de remise. À partir de janvier, il sera plus intéressant de changer plus souvent de fournisseur au cours d’une même année. Les frais fixes seront alors calculés au prorata du nombre de jours et plus en un block sur l’année. Il n’y aura plus aucune barrière pour changer », cité par Sudinfo.
À partir de janvier, la facturation des frais fixes devrait donc aussi évoluer avec un calcul au prorata du nombre de jours passés chez le fournisseur, plutôt qu’une facturation par bloc annuel. Pour les ménages qui changent régulièrement de contrat, ce changement peut modifier le coût réel d’une offre.
