Une campagne publicitaire comparant les prix de plusieurs enseignes a déclenché une série d’actions en justice et de ripostes marketing entre grandes chaînes de distribution. Delhaize, mis en cause par Lidl, vient d’obtenir gain de cause devant la justice, dans un contexte de forte concurrence sur les prix alimentaires.
Tout a commencé avec une campagne menée par Delhaize, qui a comparé les prix de 31 produits de consommation courante avec ceux de Lidl et Carrefour. Résultat mis en avant par l’enseigne : son panier était moins cher de 12 centimes que celui de Lidl et de 5,85 euros par rapport à Carrefour. Estimant que les chiffres étaient erronés et les méthodes de comparaison contestables, Lidl a introduit une action en référé contre Delhaize. L’objectif : faire suspendre la campagne, jugée trompeuse, rapporte RTL Info.
La justice tranche en faveur de Delhaize
Le juge a finalement rejeté la plainte de Lidl, autorisant Delhaize à poursuivre sa communication. Cette décision constitue une victoire juridique pour l’enseigne au lion, qui renforce ainsi sa position dans un secteur marqué par la pression sur les prix. Les deux chaînes ont confirmé le maintien de leurs campagnes respectives, illustrant une dynamique commerciale tendue entre les acteurs du marché.
Lidl riposte, Colruyt réagit
Peu après la décision de justice, Lidl a lancé à son tour sa propre comparaison de prix, cette fois sur un « panier de produits quotidiens » incluant Colruyt, Aldi, Albert Heijn, Delhaize et Carrefour. Selon Lidl, ses prix sont les plus bas du marché, y compris face à Colruyt, réputé pour sa politique de bas prix. La réaction de Colruyt ne s’est pas fait attendre. L’enseigne a jugé l’initiative de Lidl « pas fair-play« , expliquant que ses équipes n’avaient pas eu le temps d’ajuster leurs prix après des baisses soudaines constatées chez le concurrent.
Une guerre de positionnements plus qu’un écart réel
Lidl a reconnu que les écarts de prix avec Colruyt étaient minimes, précisant ne pas remettre en cause sa garantie de prix le plus bas. L’enjeu, selon Lidl, est de montrer que ses baisses sont parfois initiées en amont et non en réaction à ses concurrents. Ce type de campagne confirme une stratégie offensive de part et d’autre, visant à capter un consommateur de plus en plus sensible aux écarts de prix, même marginaux.
Dans un climat économique marqué par une hausse durable des prix alimentaires, la concurrence entre enseignes se renforce. Les campagnes de comparaison directe, bien que risquées sur le plan juridique et d’image, deviennent un levier pour attirer ou retenir une clientèle volatile. Cette première victoire de Delhaize ne clôt pas la bataille. D’autres actions, contre-campagnes ou ajustements tarifaires sont à prévoir, alors que la guerre des prix continue de s’intensifier dans la grande distribution belge.
