Un défaut identifié sur plusieurs vélos électriques pousse Decathlon à lancer un rappel. L’enseigne réagit avant qu’un incident ne survienne. Les utilisateurs sont invités à vérifier leur modèle.
L’enseigne française Decathlon a annoncé le rappel de plusieurs modèles de vélos électriques commercialisés sous les marques Rockrider et Btwin. Sont concernés les modèles E-actv900 LF/HF, LD920e LF et LD940e LF. Selon l’entreprise, une défaillance dans le logiciel moteur a été identifiée, plus précisément dans la version 8.2 du programme embarqué, expliquent nos confrères de La Libre.
Le défaut pourrait provoquer, de manière aléatoire, un mouvement inverse des pédales pendant l’utilisation, ce qui présente un risque de chute pour les utilisateurs.
Risques reconnus, mesures immédiates de Decathlon
La nature du problème, bien que rare, est jugée suffisamment sérieuse pour justifier un rappel immédiat. Le dysfonctionnement peut entraîner des déséquilibres soudains, en particulier lors d’un démarrage ou d’un changement de rythme, augmentant ainsi le risque de blessures graves.
Decathlon précise sur son site que la procédure concerne uniquement les modèles listés et invite les détenteurs à cesser immédiatement l’usage de ces vélos en attendant une mise à jour ou une intervention technique.
Une communication préventive
La marque insiste sur son engagement en matière de sécurité des produits. Les clients concernés seront contactés directement et des solutions gratuites sont proposées : réparation, mise à jour logicielle ou échange, selon les cas. Cette démarche s’inscrit dans une politique de gestion proactive des risques, déjà mise en œuvre par le groupe lors de rappels antérieurs sur d’autres équipements.
Une vigilance accrue sur les équipements connectés
Ce rappel met en lumière les nouveaux enjeux liés aux équipements connectés, dont la fiabilité dépend en partie des logiciels embarqués. L’électrification des vélos a introduit des composants sensibles et des mises à jour logicielles qui nécessitent une surveillance régulière. Dans ce cas précis, c’est l’analyse des retours d’utilisateurs et les contrôles internes qui ont permis d’identifier le problème, avant l’apparition d’un incident majeur.
Decathlon invite tous les propriétaires des modèles concernés à vérifier le numéro de série et à se rendre sur le site de l’enseigne pour connaître les démarches à suivre. L’opération vise à prévenir tout accident, dans un contexte où l’usage des vélos électriques ne cesse de croître.
