Chaque année, une importante partie des aides sociales destinées aux Français n’est pas versée. À cause du manque d’information, de la crainte des démarches ou simplement parce que certains foyers ne savent même pas qu’ils sont éligibles, plusieurs milliards d’euros restent ainsi non réclamés.
L’indemnité carburant de 100 euros destinée aux grands rouleurs fait justement partie de ces aides non-réclamées. Près de 3 millions de personnes peuvent y prétendre, mais environ la moitié n’a pas encore effectué sa demande. Le gouvernement a d’ailleurs prolongé le dispositif jusqu’au 30 septembre 2026. Alors que les prix des carburants restent élevés, cette aide peut donc représenter un coup de pouce pour de nombreux automobilistes.
Le RSA et le minimum vieillesse en tête des aides non-réclamées
En 2025, environ 10 milliards d’euros d’aides n’auraient pas été réclamés par les personnes susceptibles d’en bénéficier. Justement, le RSA figure parmi les dispositifs les plus concernés. D’après une étude publiée en mai 2026 par la Drees, entre 33 à 37 % des personnes éligibles à cette aide ne la touchent pourtant pas.
Les personnes qui ne demandent pas le RSA ne présentent pas exactement le même profil que celles qui le perçoivent. La Drees indique qu’elles sont « plus souvent propriétaires de leur logement, ils appartiennent à des ménages au niveau de vie plus élevé, plus diplômés et plus proches de l’emploi ». La durée pendant laquelle elles peuvent prétendre au RSA joue aussi sur le phénomène.
Les non-recourants sont « davantage éloignés du système de protection sociale et restent éligibles au RSA pour des périodes plus courtes que les recourants », précise l’étude. Le minimum vieillesse, désormais appelé allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa), connaît lui aussi un important taux de non-recours. Environ une personne sur deux qui pourrait en bénéficier la touche vraiment.
Une étude de la Drees publiée en 2022 estimait que « les non-recourants bénéficieraient, s’ils en faisaient la demande, de 205 euros en moyenne, tandis que les recourants bénéficient de 337 euros en moyenne ». Pour une personne seule, le plafond de ressources indiqué pour l’Aspa atteint 1 034,28 euros par mois, contre 1 605,73 euros pour un couple.
Des longues démarches freinent de nombreux ménages
La complexité administrative constitue l’une des raisons avancées par les personnes qui renoncent à demander certaines prestations. « Ça prend du temps et puis, à des moments, ce n’est pas facile, il faut comprendre ce qu’ils mettent », témoigne ainsi un automobiliste interrogé par TF1 Info au sujet de l’aide carburant.
Maud Bregeon, ministre déléguée chargée de l’Énergie, a défendu la simplicité de la procédure. « On a mis en place le dispositif le plus simple possible. Peut-être que certains n’ont pas encore pris le temps de le faire, peut-être qu’ils n’ont pas eu suffisamment d’informations », a-t-elle expliqué.
Le passage d’un accueil physique à des démarches principalement en ligne peut aussi compliquer la situation pour certains publics. « Avant, il y avait toujours quelqu’un, on allait à un guichet. Même si on était plus ou moins bien reçu, on avait quand même quelqu’un qui aidait, mais maintenant il faut se débrouiller tout seul », témoigne une bénéficiaire.
Le RSA, les APL, l’allocation aux adultes handicapés (AAH) et la prime d’activité figurent eux aussi parmi les prestations touchées par le non-recours. Pour réduire ce phénomène, l’État cherche à automatiser davantage le versement des prestations lorsque les bénéficiaires sont déjà identifiés dans les fichiers administratifs.
