{"id":45362,"date":"2024-08-05T16:03:24","date_gmt":"2024-08-05T14:03:24","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/?p=45362"},"modified":"2024-08-05T16:03:24","modified_gmt":"2024-08-05T14:03:24","slug":"demandeurs-emploi-algorithmes-france-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/demandeurs-emploi-algorithmes-france-travail\/","title":{"rendered":"Surveillance des demandeurs d’emploi par des algorithmes par France Travail : la Quadrature du Net monte au cr\u00e9neau"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s la Caf, critiqu\u00e9e pour son algorithme de notation des allocataires jug\u00e9 discriminant, c\u2019est au tour de France Travail de voir contester son nouveau syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation des demandeurs d\u2019emploi. La Quadrature du Net monte au cr\u00e9neau.\u00a0<\/strong><\/p>\n

France Travail recourt d\u00e9sormais \u00e0 des algorithmes dans la gestion des demandes d\u2019emploi. Ce syst\u00e8me reposant sur l\u2019IA utilise des scores de suspicion et des scores d\u2019employabilit\u00e9, cens\u00e9s \u00e9valuer l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et l\u2019attractivit\u00e9 des ch\u00f4meurs sur le march\u00e9 du travail. Cette m\u00e9thode de profilage algorithmique, selon l\u2019organisme de l\u2019emploi, vise \u00e0 optimiser le travail des conseillers.<\/p>\n

Il faut savoir que le score d\u2019employabilit\u00e9 est d\u00e9fini comme la capacit\u00e9 d’un individu \u00e0 \u00e9voluer de mani\u00e8re autonome sur le march\u00e9 du travail, en fonction de ses connaissances, de ses qualifications et de ses comportements professionnels. Pour sa part, le score de suspicion est utilis\u00e9 pour noter les ch\u00f4meurs sur la base d\u2019un score de suspicion \u00e0 la fraude utilisant des \u00e9l\u00e9ments, tels que les temps de travail, les salaires touch\u00e9s, les condamnations, ainsi que les sanctions administratives ou p\u00e9nales.<\/p>\n

Mais cette m\u00e9thode bas\u00e9e sur le recours croissant aux algorithmes est s\u00e9v\u00e8rement critiqu\u00e9e par l\u2019association de d\u00e9fense des droits num\u00e9riques, consid\u00e9rant qu\u2019elle pose de s\u00e9rieuses questions \u00e9thiques. Repr\u00e9sentant une forme de surveillance de masse, cette m\u00e9thode peut entra\u00eener le risque de d\u00e9shumanisation dans le traitement des demandes d\u2019emploi, estime la Quadrature du Net qui ajoute que dans ce processus de recherche d\u2019emploi, les ch\u00f4meurs sont consid\u00e9r\u00e9s et trait\u00e9s comme des ensembles de donn\u00e9es, plut\u00f4t que des citoyens avec des droits.<\/p>\n

L’association exprime aussi ses vives inqui\u00e9tudes sur les cons\u00e9quences de l\u2019utilisation de l\u2019IA et de ses classifications automatiques sur les demandeurs d\u2019emploi. Cela pourrait, explique-t-elle, engendrer une stigmatisation et une standardisation de l\u2019accompagnement des ch\u00f4meurs.<\/p>\n

Ce syst\u00e8me de cat\u00e9gorisation des personnes en situation de \u00ab perte de confiance \u00bb, en \u00ab besoin de redynamisation \u00bb ou \u00e0 \u00ab risque de dispersion \u00bb peut entra\u00eener une simplification excessive de la complexit\u00e9 des parcours individuels. Pour la Quadrature du Net, c\u2019est la personnalisation de l\u2019accompagnement, n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019aide apport\u00e9e, qui doit primer sur ces \u00e9tiquettes algorithmiques d\u00e9terminant les opportunit\u00e9s et le type d\u2019assistance offerts, plut\u00f4t que les besoins r\u00e9els et sp\u00e9cifiques de chaque personne.<\/p>\n

France Travail se d\u00e9fend et estime que sa m\u00e9thode ne va pas remplacer le travail des conseillers<\/h2>\n

Pour sa part, r\u00e9agissant aux critiques de la Quadrature du Net<\/a>, le directeur g\u00e9n\u00e9ral de France Travail, Thibaut Guilluy, explique que l\u2019utilisation des algorithmes vise \u00e0 accompagner et non \u00e0 remplacer le travail des conseillers. Ces m\u00e9canismes doivent permettre une aide \u00e0 la d\u00e9cision, lib\u00e9rant ainsi du temps pour un accompagnement personnalis\u00e9. Thibaut Guilluy a \u00e9galement mentionn\u00e9 une charte \u00e9thique dont l\u2019objectif est de garantir un cadre de confiance respectueux des valeurs de France Travail.<\/p>\n

Une charte qui ne convainc pas la Quadrature du Net qui estime que son efficacit\u00e9 reste \u00e0 prouver sur le terrain, avec notamment la n\u00e9cessit\u00e9 de distinguer la mission l\u00e9gale de contr\u00f4le de la surveillance excessive. Ce qui appelle \u00e0 une vigilance constante pour \u00e9viter des intrusions d\u00e9mesur\u00e9es dans la vie des personnes, note l’association de d\u00e9fense des droits num\u00e9riques.<\/p>\n

La Quadrature du Net critique \u00e9galement les nouvelles m\u00e9thodes de sanction \u00e9voqu\u00e9es par le directeur de France Travail<\/a>, telles que la \u00ab suspension remobilisation \u00bb. Cette automatisation des d\u00e9cisions de sanction appliqu\u00e9e sans discernement humain, m\u00eame pr\u00e9sent\u00e9e sous forme de m\u00e9thodes de motivation, risque d\u2019engendrer un impact n\u00e9faste sur les populations en situation pr\u00e9caire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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