Les tarifs des taxis à Zermatt ont été revus à la hausse, atteignant parfois une augmentation de 300 %. Une course qui coûtait autrefois 12 francs peut désormais être facturée 50 francs.
Cette explosion des prix suscite l’indignation des clients et ravive les craintes des hôteliers. Ces derniers redoutent un impact négatif sur l’image de la station ainsi que sur l’affluence touristique.
Une hausse brutale des prix, validée par la municipalité
Depuis la révision des tarifs des taxis à Zermatt, le coût des trajets a subi une augmentation significative. Un parcours entre l’entrée de la station et le quartier de Winkelmatten, facturé à 12 francs auparavant, peut désormais coûter jusqu’à 50 francs. Sur les réseaux sociaux, un touriste a même exprimé son étonnement après avoir déboursé 97 francs pour un aller-retour entre Winkelmatten et la gare, alors qu’il payait 24 francs pour le même trajet auparavant.
Cette nouvelle grille tarifaire ne découle pas directement d’une décision municipale, mais des entreprises de taxis elles-mêmes. La présidente de la commune, Romy Biner-Hauser, explique que la municipalité impose seulement un plafond tarifaire, laissant aux exploitants la liberté d’établir leurs prix dans ce cadre. Le système de tarification a été profondément modifié : au lieu d’un tarif par personne et par zone, un prix de base a été instauré, variant selon l’heure, avec un coût au kilomètre. Un changement qui met fin aux suppléments pour les bagages, mais qui entraîne une forte hausse des coûts pour les usagers.
Des hôteliers inquiets pour l’image de la station de Zermatt
Face à cette augmentation soudaine, les professionnels du tourisme de Zermatt font entendre leur mécontentement. L’association des hôteliers a adressé une lettre au Conseil communal, dénonçant des prix excessifs qui risquent de nuire à l’attractivité de la station. Selon eux, cette décision opaque alimente la frustration des visiteurs et menace l’afflux touristique.
Dans leur courrier, Sebastian Metry, Mario Noti et Harald Burgener, représentants de l’association, estiment que cette hausse nuit à la réputation de Zermatt. Ils s’inquiètent d’un effet dissuasif sur les vacanciers, alors que la commune envisage déjà une taxe pour les visiteurs d’un jour. Cette dernière, actuellement en discussion, viserait à imposer un droit d’entrée de 12 francs aux touristes ne passant pas la nuit sur place. L’objectif affiché est d’encourager les séjours prolongés et d’alimenter un fonds pour le développement durable, mais certains craignent que ces mesures combinées n’entraînent une baisse de fréquentation.
