{"id":4010,"date":"2024-09-23T16:56:44","date_gmt":"2024-09-23T14:56:44","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/?p=4010"},"modified":"2024-09-23T16:56:44","modified_gmt":"2024-09-23T14:56:44","slug":"services-dubs-credit-suisse-critiquee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/services-dubs-credit-suisse-critiquee\/","title":{"rendered":"La qualit\u00e9 des services d\u2019UBS depuis l’acquisition de Credit Suisse vivement critiqu\u00e9e"},"content":{"rendered":"

L’acquisition de Credit Suisse<\/strong> a suscit\u00e9 des critiques sur l\u2019impact qu\u2019elle a eu sur le march\u00e9 bancaire, en particulier pour les petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que pour d’autres clients d’UBS<\/strong>. Des experts pr\u00e9conisent une harmonisation avec les r\u00e8gles en vigueur au sein de l’Union europ\u00e9enne.<\/p>\n

Bien que la fusion ait fait d’UBS un acteur dominant sur le march\u00e9<\/a>, cela devrait en principe lui permettre d’offrir des services am\u00e9lior\u00e9s gr\u00e2ce aux \u00e9conomies d’\u00e9chelle et \u00e0 une meilleure gestion de ses ressources. Cependant, l’absence de r\u00e9elle concurrence dans le secteur bancaire pourrait conduire \u00e0 un rel\u00e2chement des standards de service, se traduisant par une d\u00e9t\u00e9rioration des conditions de cr\u00e9dit et de la qualit\u00e9 des services propos\u00e9s par UBS.<\/p>\n

\u00ab Nous sommes d\u00e9\u00e7us par UBS \u00bb<\/h2>\n

Martin Hirzel, pr\u00e9sident de Swissmem, l\u2019association fa\u00eeti\u00e8re de l\u2019industrie, a exprim\u00e9 la semaine derni\u00e8re des d\u00e9ceptions quant \u00e0 la qualit\u00e9 des services d\u2019UBS<\/strong> depuis l’acquisition de Credit Suisse : \u00ab nous sommes d\u00e9\u00e7us par UBS \u00bb<\/strong>. Il a en effet soulign\u00e9, en publiant un sondage, que pr\u00e8s d’un quart des entreprises interrog\u00e9es partagent ce sentiment. Du c\u00f4t\u00e9 de la grande banque, les plaintes de ses clients ne sont consid\u00e9r\u00e9es que comme du \u00ab bruit \u00bb.<\/p>\n

UBS ne se sent pas concern\u00e9e lorsqu’une entreprise la critique, car elle est prot\u00e9g\u00e9e par des lois qui sont difficiles \u00e0 contourner, r\u00e9v\u00e8le le \u00ab SonntagsBlick \u00bb. En effet, UBS b\u00e9n\u00e9ficie d’une protection juridique gr\u00e2ce \u00e0 une clause de la loi sur les banques<\/strong> qui a limit\u00e9 l’intervention de la Commission de la concurrence (COMCO) lors de la fusion avec Credit Suisse. Bien que la COMCO ait pu alerter la FINMA sur les risques de hausse des prix<\/strong> et de position dominante de la nouvelle grande banque, l’autorit\u00e9 de surveillance des march\u00e9s financiers a balay\u00e9 ces inqui\u00e9tudes. La FINMA a prioris\u00e9 la solidit\u00e9 financi\u00e8re d’UBS, et non la qualit\u00e9 des services bancaires offerts aux entreprises industrielles.<\/p>\n

Le droit suisse est peu adapt\u00e9 \u00e0 la surveillance des march\u00e9s complexes<\/h2>\n

La l\u00e9gislation sur la concurrence offre \u00e9galement une solide protection \u00e0 UBS. En effet, la Commission de la concurrence (COMCO) ne peut intervenir qu’apr\u00e8s coup, au cas par cas. Ainsi, en cas de plainte pour pratiques abusives contre UBS, la COMCO devrait enqu\u00eater non seulement aupr\u00e8s de la banque aux trois cl\u00e9s, mais aussi aupr\u00e8s d’autres \u00e9tablissements. Apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es, un verdict pourrait finalement \u00eatre rendu, condamnant la banque \u00e0 une amende. Cependant, le probl\u00e8me est que l’infraction sur le march\u00e9 serait alors bien ancienne, et la situation concurrentielle aurait \u00e9volu\u00e9 dans l’intervalle.<\/p>\n

Patrick Krauskopf, professeur en droit de la concurrence, appelle \u00e0 une r\u00e9vision de cette l\u00e9gislation<\/strong>, sugg\u00e9rant l’adoption d’enqu\u00eates sectorielles, comme celles utilis\u00e9es en Allemagne, pour mieux r\u00e9pondre aux \u00e9volutions du secteur financier.<\/strong> \u00ab Le droit suisse actuel de la concurrence est peu adapt\u00e9 \u00e0 la surveillance des march\u00e9s complexes \u00bb, a expliqu\u00e9 Patrick.La COMCO pr\u00e9conise \u00e9galement l’instauration de ces enqu\u00eates sectorielles, comme elle l’a soulign\u00e9 dans son avis sur l’acquisition de CS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’acquisition de Credit Suisse a suscit\u00e9 des critiques sur l\u2019impact qu\u2019elle a eu sur le march\u00e9 bancaire, en particulier pour les services d’UBS.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":4015,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-4010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banque","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4010"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4010\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}