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Lidl Suisse a lanc\u00e9 un nouveau syst\u00e8me de fid\u00e9lit\u00e9 bas\u00e9 sur des points<\/strong>, d\u00e9sormais disponible via son application \u00ab Lidl Plus \u00bb. Depuis le 2 septembre 2024, chaque achat effectu\u00e9 par les clients leur permet d\u2019accumuler des points, \u00e9changeables contre une large gamme de primes.<\/p>\n Face \u00e0 la demande croissante de sa client\u00e8le, Lidl Suisse a souhait\u00e9 rendre chaque franc d\u00e9pens\u00e9 plus avantageux en transformant l’exp\u00e9rience d’achat. Ce syst\u00e8me de points remplace les anciennes fonctionnalit\u00e9s de l’application, telles que le \u00ab Collecteur de coupons \u00bb et les \u00ab Tickets \u00e0 gratter \u00bb, tout en ouvrant la voie \u00e0 de futures am\u00e9liorations pr\u00e9vues d\u00e8s octobre.<\/p>\n Lidl Suisse a introduit cette fonctionnalit\u00e9 pour r\u00e9pondre directement aux attentes de ses clients. Chaque achat effectu\u00e9 via l’application \u00ab Lidl Plus \u00bb permet de cumuler un point par franc d\u00e9pens\u00e9. Ces points peuvent ensuite \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre plus de 250 primes<\/strong>, allant de produits sp\u00e9cifiques \u00e0 des r\u00e9ductions sur les achats futurs. Les premi\u00e8res primes sont accessibles d\u00e8s 35 points, rendant le programme attractif et accessible \u00e0 tous.<\/p>\n Nicholas Pennanen, CEO de Lidl Suisse, a soulign\u00e9 l’importance de cette innovation, qui marque un tournant dans la relation entre l’enseigne et ses clients. Ce syst\u00e8me de points est le premier du genre pour Lidl \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale et r\u00e9pond \u00e0 une demande forte et exprim\u00e9e de longue date par la client\u00e8le suisse.<\/p>\n L’introduction de ce syst\u00e8me de points s\u2019inscrit dans une strat\u00e9gie globale de Lidl Suisse visant \u00e0 renforcer son programme de fid\u00e9lit\u00e9. Avec plus d’un million d’inscriptions, \u00ab Lidl Plus \u00bb est l’une des applications les plus populaires en Suisse<\/a>,\u00a0t\u00e9moignant de l’engagement de l’enseigne \u00e0 int\u00e9grer les retours clients dans ses d\u00e9veloppements.<\/p>\n En avril 2024, Lidl Suisse avait d\u00e9j\u00e0 simplifi\u00e9 l\u2019utilisation des offres \u00ab Lidl Plus \u00bb<\/strong>, qui sont d\u00e9sormais automatiquement appliqu\u00e9es \u00e0 la caisse une fois l’application scann\u00e9e. La phase de test du service \u00ab Click & Pick \u00bb<\/strong>, permettant de r\u00e9server des articles volumineux, s’est achev\u00e9e en ao\u00fbt 2024. Lidl Suisse \u00e9value actuellement les r\u00e9sultats de cette phase pilote pour envisager des am\u00e9liorations futures.<\/p>\n Le syst\u00e8me de points de Lidl Suisse<\/strong> est con\u00e7u pour \u00e9voluer. D\u00e8s octobre, des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires seront introduites, comme le cumul de points multiples lors de certains achats. Ces ajouts visent \u00e0 offrir encore plus d’avantages aux clients fid\u00e8les, tout en renfor\u00e7ant l\u2019attractivit\u00e9 et l\u2019utilit\u00e9 de l\u2019application.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lidl Suisse a lanc\u00e9 un nouveau syst\u00e8me de fid\u00e9lit\u00e9 bas\u00e9 sur des points, d\u00e9sormais disponible via son application \u00ab Lidl Plus \u00bb. 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