Le 25 novembre figurait encore au calendrier de Swiss il y a quelques semaines. Pour les voyageurs qui comptaient rejoindre Duba\u00ef depuis Zurich \u00e0 cette date ou pendant les f\u00eates, le changement se verra d\u2019abord dans leur dossier de r\u00e9servation. L\u2019itin\u00e9raire de remplacement peut pr\u00e9voir un autre horaire ou une escale. Si le nouveau trajet ne convient pas, l\u2019annulation ouvre aussi une autre option : demander le remboursement du billet.<\/p>\n\n\n\n
Les vols de Swiss \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 interrompus en mars dans le contexte des tensions au Moyen-Orient. La compagnie avait ensuite pr\u00e9vu de r\u00e9tablir sa liaison quotidienne \u00e0 partir du 27 octobre 2026, avant de repousser la reprise au 25 novembre. Dans son point d\u2019information du 11 novembre<\/a>, elle invoque cette fois des raisons op\u00e9rationnelles et indique avoir pris la d\u00e9cision avec le groupe Lufthansa.<\/p>\n\n\n\n Le 27 mars 2027 est le dernier jour de l\u2019horaire d\u2019hiver. Le groupe Lufthansa confirme que la liaison directe restera suspendue dans les deux sens jusqu\u2019\u00e0 cette date. Swiss ne pr\u00e9cise pas quel jour aura lieu le premier vol de reprise. Pour un voyage envisag\u00e9 fin mars ou d\u00e9but avril, mieux vaut v\u00e9rifier les vols propos\u00e9s aux dates souhait\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Swiss pr\u00e9voit d\u2019avertir les voyageurs dont le vol est annul\u00e9 et de les transf\u00e9rer sur un autre trajet. La compagnie pr\u00e9cise sur sa page consacr\u00e9e aux vols annul\u00e9s<\/a> que ce changement de r\u00e9servation est gratuit. Les passagers peuvent retrouver leur dossier \u00e0 l\u2019aide de leur r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation ou de leur identifiant Travel ID. Ils y verront le vol propos\u00e9 ainsi que les autres options disponibles, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n Dans le programme annonc\u00e9 en septembre, les vols entre Zurich et Duba\u00ef portaient les num\u00e9ros LX242 et LX243. Si votre billet a \u00e9t\u00e9 vendu par un partenaire, la mention \u00ab op\u00e9r\u00e9 par \u00bb permet de savoir quelle compagnie devait assurer le trajet.<\/p>\n\n\n\n Avant de confirmer le nouveau trajet, v\u00e9rifiez la date et l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e, ainsi que la dur\u00e9e d\u2019une \u00e9ventuelle correspondance. Sur un aller-retour, consultez aussi les informations du vol retour. Si une assistance particuli\u00e8re \u00e9tait pr\u00e9vue, le service client\u00e8le peut aider \u00e0 la reporter sur la nouvelle r\u00e9servation. Swiss indique qu\u2019il est joignable \u00e0 toute heure pour les passagers concern\u00e9s. Certaines r\u00e9servations effectu\u00e9es aupr\u00e8s d\u2019une agence ou d\u2019une plateforme ne peuvent pas \u00eatre modifi\u00e9es directement en ligne : dans ce cas, adressez-vous \u00e0 l\u2019interm\u00e9diaire qui vous a vendu le billet.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Office f\u00e9d\u00e9ral de l\u2019aviation civile (OFAC)<\/a> rappelle qu\u2019en cas d\u2019annulation, le transporteur doit laisser le choix entre le remboursement du billet et un r\u00e9acheminement vers la destination finale. Ces r\u00e8gles s\u2019appliquent aux d\u00e9parts de Zurich et aux retours de Duba\u00ef op\u00e9r\u00e9s par Swiss. Si vous renoncez au voyage apr\u00e8s l\u2019annulation, vous pouvez faire la demande aupr\u00e8s de la compagnie, qui propose une rubrique d\u00e9di\u00e9e dans son centre d\u2019aide<\/a>. Une annulation \u00e0 votre initiative, avant celle du vol par le transporteur, rel\u00e8ve des conditions de votre billet.<\/p>\n\n\n\n Une \u00e9ventuelle indemnit\u00e9 r\u00e9pond \u00e0 d\u2019autres conditions. D\u2019apr\u00e8s l\u2019OFAC, elle n\u2019est pas due si le passager a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venu au moins deux semaines avant le d\u00e9part pr\u00e9vu. Lorsque le d\u00e9lai est plus court, les horaires de remplacement et le motif de l\u2019annulation comptent aussi. Conservez le courriel d\u2019annulation et le nouvel itin\u00e9raire : ils permettent de retrouver la date \u00e0 laquelle vous avez \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venu et les horaires propos\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Le 25 novembre reste une date de reprise pour deux autres lignes du groupe. D\u2019apr\u00e8s le programme de Lufthansa Group<\/a>, Lufthansa pr\u00e9voit cinq vols par semaine entre Munich et Duba\u00ef, tandis qu\u2019Eurowings doit reprendre un vol quotidien depuis Berlin. Les liaisons du groupe au d\u00e9part de Francfort et de Vienne, comme celle de Zurich, restent suspendues jusqu\u2019\u00e0 la fin du programme d\u2019hiver.<\/p>\n\n\n\n Depuis Zurich, c\u2019est vers l\u2019Inde que Swiss \u00e9toffe son offre. La compagnie <\/a>r\u00e9tablira un deuxi\u00e8me vol quotidien vers Delhi \u00e0 partir du 2 d\u00e9cembre, en compl\u00e9ment de sa liaison r\u00e9guli\u00e8re. Cette fr\u00e9quence suppl\u00e9mentaire, d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9e pendant l\u2019\u00e9t\u00e9, doit se poursuivre jusqu\u2019\u00e0 la fin de l\u2019horaire d\u2019hiver<\/a>. Swiss pr\u00e9voit de l\u2019assurer le plus souvent en Airbus A340.<\/p>\n\n\n\nUn vol de remplacement sans frais pour les billets concern\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Si vous renoncez au voyage, le remboursement reste possible<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Le groupe relance Munich et Berlin, Swiss ajoute un vol vers Delhi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n