L\u2019op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique Salt appliquera une nouvelle hausse de prix sur certains abonnements mobiles d\u00e8s le 1er juin. L\u2019annonce, transmise \u00e0 la client\u00e8le fin avril, concerne des augmentations comprises entre 1 et 2 francs selon les offres concern\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n
Comme lors des pr\u00e9c\u00e9dentes adaptations tarifaires du secteur, cette d\u00e9cision intervient alors que les op\u00e9rateurs mettent en avant la hausse des co\u00fbts li\u00e9s aux infrastructures et aux services mobiles. Plusieurs abonn\u00e9s ont toutefois d\u00e9couvert qu\u2019il restait possible, sous certaines conditions, de contester cette hausse ou de n\u00e9gocier une alternative avant la date limite fix\u00e9e par l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Dans un e-mail adress\u00e9 \u00e0 ses clients ainsi que dans un communiqu\u00e9 publi\u00e9 en ligne<\/a>, Salt indique qu\u2019elle proc\u00e9dera \u00e0 un \u00ab ajustement \u00bb des prix sur certains abonnements \u00e0 compter du 1er juin.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise explique cette d\u00e9cision par la n\u00e9cessit\u00e9 de poursuivre ses investissements dans le r\u00e9seau mobile et dans plusieurs services, notamment le roaming<\/a>. Cette augmentation marque la deuxi\u00e8me annonce de ce type en deux ans. D\u00e9but 2025, Salt avait d\u00e9j\u00e0 relev\u00e9 les tarifs de plusieurs offres mobiles.<\/p>\n\n\n\n Selon les r\u00e8gles pr\u00e9vues par le droit suisse, les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms peuvent modifier leurs prix m\u00eame lorsque les abonn\u00e9s sont encore engag\u00e9s contractuellement. Une telle modification est toutefois consid\u00e9r\u00e9e comme un changement unilat\u00e9ral du contrat au sens du Code des obligations.<\/p>\n\n\n\n Dans ce cadre, les clients concern\u00e9s disposent d\u2019un droit de r\u00e9siliation pour \u00ab juste motif \u00bb, y compris lorsque la dur\u00e9e minimale d\u2019engagement n\u2019est pas encore termin\u00e9e. Cette possibilit\u00e9 reste cependant encadr\u00e9e par un d\u00e9lai strict.<\/p>\n\n\n\n Les d\u00e9marches doivent \u00eatre effectu\u00e9es dans les 30 jours suivant l\u2019annonce de l\u2019augmentation et non apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur des nouveaux tarifs. Pour les abonn\u00e9s Salt concern\u00e9s par cette hausse, la date limite correspond donc au 1er juin.<\/p>\n\n\n\n Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, il ne sera plus possible de contester la hausse ou de r\u00e9silier son abonnement sur cette base.<\/p>\n\n\n\n Cette situation a suscit\u00e9 de nombreuses r\u00e9actions parmi les clients, d\u2019autant que plusieurs op\u00e9rateurs suisses ont r\u00e9cemment proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 des ajustements similaires. Sunrise a d\u00e9j\u00e0 annonc\u00e9 une augmentation de certains tarifs d\u00e8s le 1er ao\u00fbt et pr\u00e9voit d\u2019informer sa client\u00e8le au cours du mois de juin. Swisscom <\/a>avait \u00e9galement relev\u00e9 plusieurs abonnements priv\u00e9s en d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\nCertains abonn\u00e9s obtiennent des alternatives apr\u00e8s contact avec le service client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n