L’intelligence artificielle (IA) fait son entr\u00e9e dans les bureaux romands, mais souvent discr\u00e8tement et \u00e0 l’insu des employeurs. Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Qualinsight, pr\u00e8s de 72 % des actifs romands int\u00e8grent l’IA dans leur quotidien professionnel, que ce soit pour la r\u00e9daction de documents, la recherche d\u2019informations, ou m\u00eame pour des t\u00e2ches plus complexes comme la planification strat\u00e9gique. <\/p>\n\n\n\n
Si cette adoption permet de gagner du temps et d’am\u00e9liorer la productivit\u00e9, elle soul\u00e8ve n\u00e9anmoins des inqui\u00e9tudes majeures concernant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et la gestion de cette nouvelle technologie dans le monde du travail. Le ph\u00e9nom\u00e8ne d’\u00ab IA fant\u00f4me \u00bb, o\u00f9 les employ\u00e9s utilisent des outils d’IA non valid\u00e9s par leur entreprise, inqui\u00e8te particuli\u00e8rement les experts.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019IA s\u2019impose progressivement dans le monde professionnel, notamment en Suisse romande, o\u00f9 72 % des actifs utilisent d\u00e9j\u00e0 cette technologie pour diverses t\u00e2ches. Si l’usage de l’IA a commenc\u00e9 par de simples t\u00e2ches, comme l’aide \u00e0 la r\u00e9daction ou la recherche d’informations, il s’est rapidement \u00e9tendu \u00e0 des missions plus strat\u00e9giques, telles que la planification ou la veille informationnelle. <\/p>\n\n\n\n
Selon l\u2019\u00e9tude de Qualinsight<\/a>, une part importante des utilisateurs d\u00e9clare que l\u2019IA leur permet de gagner en moyenne trois heures par semaine, ce qui repr\u00e9sente un gain de productivit\u00e9 notable. Cependant, cette utilisation ne se fait pas toujours avec l’accord explicite des employeurs. En effet, 27 % des personnes interrog\u00e9es utilisent des outils d\u2019IA sans aucune validation de leur entreprise ou de son service informatique, et 49 % des organisations ne disposent pas de r\u00e8gles claires concernant l\u2019usage de ces technologies.<\/p>\n\n\n\n L\u2019absence de formation sp\u00e9cifique au sein des entreprises romandes constitue un autre facteur de risque. Environ 79 % des employ\u00e9s n’ont pas re\u00e7u de formation formelle sur l’utilisation des outils d’IA, ce qui peut entra\u00eener une mauvaise gestion des donn\u00e9es sensibles ou la cr\u00e9ation de pratiques risqu\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Selon Esther S\u00e8ve, fondatrice de Qualinsight, cette situation de \u00ab\u00a0Shadow AI\u00a0\u00bb (ou IA fant\u00f4me) d\u00e9stabilise les entreprises, car les outils sont facilement accessibles et simples d\u2019utilisation, mais les employ\u00e9s ne sont pas form\u00e9s \u00e0 s\u00e9curiser correctement leurs donn\u00e9es avant de les transmettre \u00e0 des outils d’IA comme ChatGPT, Claude ou Gemini.<\/p>\n\n\n\n Le ph\u00e9nom\u00e8ne de l’IA fant\u00f4me, o\u00f9 des outils d’IA sont utilis\u00e9s sans validation ou supervision par les entreprises, comporte des risques importants pour la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. L’\u00e9tude montre que plus de 70 % des utilisateurs d’IA ne savent pas o\u00f9 leurs donn\u00e9es sont stock\u00e9es ni comment elles sont utilis\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Cette absence de transparence suscite des pr\u00e9occupations, notamment en ce qui concerne la protection des donn\u00e9es sensibles et la conformit\u00e9 aux normes de s\u00e9curit\u00e9. Esther S\u00e8ve met en garde contre l\u2019utilisation des versions gratuites de ces outils, qui, bien qu’efficaces, n’offrent pas les garanties n\u00e9cessaires pour un usage professionnel s\u00e9curis\u00e9, comme le rapporte Blick<\/a>.<\/p>\n\n\n\n La question de la r\u00e9gulation de l’IA au travail devient donc cruciale. L\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que 77 % des r\u00e9pondants demandent une r\u00e9glementation claire, et 72 % jugent que la protection des donn\u00e9es est essentielle. Cependant, cette demande se heurte \u00e0 un manque de cadre l\u00e9gislatif dans de nombreux secteurs. <\/p>\n\n\n\n Si des domaines comme la sant\u00e9 ou le juridique disposent d\u00e9j\u00e0 de r\u00e9gulations strictes concernant l\u2019usage de l\u2019IA, ce n\u2019est pas le cas dans d\u2019autres secteurs, o\u00f9 l\u2019adoption de ces outils est moins encadr\u00e9e. Les entreprises romandes<\/a>, notamment celles dans les secteurs moins r\u00e9glement\u00e9s, se retrouvent donc expos\u00e9es \u00e0 des risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation d’outils non valid\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n La mise en place de r\u00e9gulations internes et de formations adapt\u00e9es est urgente. Selon Esther S\u00e8ve, les entreprises qui ne prennent pas le temps d\u2019adopter des politiques claires sur l\u2019utilisation de l\u2019IA <\/a>risquent de perdre en comp\u00e9titivit\u00e9 et d\u2019accumuler du retard dans l\u2019adoption de cette technologie.<\/p>\n\n\n\nLes risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et la n\u00e9cessit\u00e9 d’une r\u00e9gulation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n