Migros et Coop adaptent progressivement leurs magasins pour r\u00e9pondre \u00e0 de nouveaux besoins li\u00e9s au vieillissement de la population et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client en magasin. Les deux g\u00e9ants de la distribution installent d\u00e9sormais des bancs et des espaces de repos dans certaines filiales en Suisse. <\/p>\n\n\n\n
Cette nouveaut\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sente dans plus de 50 magasins et pourrait se g\u00e9n\u00e9raliser dans les prochaines ann\u00e9es. Cette \u00e9volution montre comment les supermarch\u00e9s ne se contentent plus de vendre des produits, mais cherchent \u00e0 am\u00e9liorer le confort et l\u2019accessibilit\u00e9 pour leurs clients.<\/p>\n\n\n\n
Faire ses courses dans de grands supermarch\u00e9s peut \u00eatre fatigant, en particulier pour les personnes \u00e2g\u00e9es ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Les d\u00e9placements entre les rayons, les changements d\u2019organisation des produits et la taille des magasins peuvent rendre les achats plus longs et plus \u00e9prouvants. Face \u00e0 ce constat, Migros <\/a>a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019int\u00e9grer des bancs directement dans l\u2019espace de vente de certaines filiales.<\/p>\n\n\n\n Un exemple souvent cit\u00e9 est celui de la filiale Migros de Zurich-Leutschenbach, o\u00f9 une banquette en bois a \u00e9t\u00e9 install\u00e9e au centre du magasin. L\u2019objectif est simple: permettre aux clients de s\u2019asseoir pendant leurs courses et de faire une pause. Selon Migros, cette d\u00e9cision fait suite \u00e0 des demandes de clients qui souhaitaient pouvoir se reposer durant leurs achats. Cette initiative fait partie d\u2019un nouveau concept d\u2019am\u00e9nagement des magasins du groupe.<\/p>\n\n\n\n Ce concept a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale et environ 50 filiales Migros en Suisse disposent d\u00e9j\u00e0 de si\u00e8ges pour les clients. Le nombre exact de magasins \u00e9quip\u00e9s reste difficile \u00e0 d\u00e9terminer, car l\u2019installation d\u00e9pend de la taille des magasins et de leur configuration, indique Watson<\/a>. Les grandes surfaces sont particuli\u00e8rement concern\u00e9es, mais certains magasins plus petits peuvent aussi installer des si\u00e8ges, notamment lorsqu\u2019ils se trouvent \u00e0 proximit\u00e9 d\u2019\u00e9tablissements pour personnes \u00e2g\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n