Depuis l’instauration d\u2019un nouveau syst\u00e8me de contr\u00f4le biom\u00e9trique europ\u00e9en \u00e0 Gen\u00e8ve A\u00e9roport, les voyageurs subissent de longs temps d’attente pour passer la fronti\u00e8re. Ce dispositif, mis en place en octobre 2025, oblige les ressortissants de pays tiers \u00e0 fournir leurs empreintes digitales et \u00e0 se faire photographier lors de leur premi\u00e8re entr\u00e9e dans l\u2019espace Schengen. <\/p>\n\n\n\n
Si l’objectif est de renforcer la s\u00e9curit\u00e9, les cons\u00e9quences sur l\u2019exp\u00e9rience des passagers sont loin d’\u00eatre n\u00e9gligeables. De nombreuses personnes se retrouvent coinc\u00e9es dans des files d’attente qui peuvent durer jusqu’\u00e0 deux heures et demie, en particulier lors des p\u00e9riodes de forte affluence.<\/p>\n\n\n\n
Le syst\u00e8me d’entr\u00e9e et de sortie (EES) a \u00e9t\u00e9 introduit dans l’ensemble de l’espace Schengen dans le but de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 aux fronti\u00e8res ext\u00e9rieures de l’Europe. Ce dispositif exige que les voyageurs venant de pays tiers, c’est-\u00e0-dire hors de l\u2019Union europ\u00e9enne, donnent leurs empreintes digitales et se fassent photographier lors de leur premi\u00e8re entr\u00e9e sur le territoire. Bien qu\u2019il vise \u00e0 faciliter le contr\u00f4le des entr\u00e9es et sorties, il rallonge de mani\u00e8re significative le temps de passage pour les voyageurs.<\/p>\n\n\n\n
Depuis l\u2019impl\u00e9mentation de ce syst\u00e8me, les passagers arrivant \u00e0 Gen\u00e8ve A\u00e9roport <\/a>ont rapport\u00e9 des attentes interminables aux contr\u00f4les frontaliers, en particulier pendant les week-ends de forte affluence, comme ceux li\u00e9s aux vacances de ski, rapporte Watson<\/a>. Ces retards ont particuli\u00e8rement affect\u00e9 les touristes \u00e9trangers, notamment ceux en provenance du Royaume-Uni, venus passer du temps dans les stations de ski <\/a>suisses. Sur les r\u00e9seaux sociaux, de nombreuses vid\u00e9os montrent des files d’attente interminables et des passagers entass\u00e9s dans les halls de l\u2019a\u00e9roport, alimentant la frustration g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n\n\n\n Le principal probl\u00e8me r\u00e9side dans le processus m\u00eame de contr\u00f4le. Bien que le syst\u00e8me biom\u00e9trique soit con\u00e7u pour accro\u00eetre la s\u00e9curit\u00e9, le fait de devoir recueillir les empreintes et de prendre une photographie pour chaque passager augmente consid\u00e9rablement le temps n\u00e9cessaire pour chaque passage \u00e0 la fronti\u00e8re. En cons\u00e9quence, les voyageurs se retrouvent souvent bloqu\u00e9s pendant des heures, ce qui perturbe non seulement leur exp\u00e9rience, mais aussi l\u2019organisation des vols et des autres services a\u00e9roportuaires.<\/p>\n\n\n\n Face \u00e0 ces critiques, Gen\u00e8ve A\u00e9roport a pris plusieurs mesures pour pallier les d\u00e9sagr\u00e9ments caus\u00e9s par ce contr\u00f4le renforc\u00e9. Le nombre d\u2019agents en salle d\u2019arriv\u00e9e a \u00e9t\u00e9 doubl\u00e9 pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus. De plus, une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e a \u00e9t\u00e9 mise en place pour g\u00e9rer les bagages qui s\u2019accumulent sur les tapis, r\u00e9duisant ainsi l\u2019un des autres points de congestion dans l\u2019a\u00e9roport. Cependant, malgr\u00e9 ces ajustements, l\u2019a\u00e9roport reconna\u00eet que ses infrastructures actuelles ne sont pas adapt\u00e9es \u00e0 cette nouvelle proc\u00e9dure.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Office f\u00e9d\u00e9ral de la douane a \u00e9galement soulign\u00e9 que les infrastructures de l\u2019a\u00e9roport montraient leurs limites face \u00e0 un afflux de passagers bien plus important que pr\u00e9vu. \u00c0 ce jour, seuls 35% des voyageurs sont soumis \u00e0 cette nouvelle proc\u00e9dure biom\u00e9trique, mais cela devrait augmenter dans les mois \u00e0 venir, particuli\u00e8rement apr\u00e8s l\u2019introduction de la num\u00e9risation totale des contr\u00f4les frontaliers.<\/p>\n\n\n\n Le 9 avril 2026, les tampons sur les passeports dispara\u00eetront d\u00e9finitivement. Tout passera de mani\u00e8re num\u00e9rique, ce qui, \u00e0 long terme, devrait r\u00e9duire les d\u00e9lais d’attente. Ce passage au tout num\u00e9rique est per\u00e7u comme une avanc\u00e9e, mais la question demeure : l\u2019a\u00e9roport de Gen\u00e8ve sera-t-il suffisamment pr\u00e9par\u00e9 pour g\u00e9rer l\u2019afflux complet des voyageurs sous ce nouveau syst\u00e8me ?<\/p>\n\n\n\nLes r\u00e9ponses de Gen\u00e8ve A\u00e9roport et les perspectives \u00e0 court terme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n