{"id":110110,"date":"2026-02-07T17:33:01","date_gmt":"2026-02-07T16:33:01","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/?p=110110"},"modified":"2026-02-07T17:33:08","modified_gmt":"2026-02-07T16:33:08","slug":"indemnites-chomage-seco-suisses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/indemnites-chomage-seco-suisses\/","title":{"rendered":"Indemnit\u00e9s ch\u00f4mage bloqu\u00e9es : Le bug du SECO plonge 15 000 Suisses dans la pr\u00e9carit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Le Secr\u00e9tariat d’\u00c9tat \u00e0 l’\u00e9conomie (SECO) traverse une crise majeure li\u00e9e \u00e0 un dysfonctionnement informatique qui emp\u00eache le versement des indemnit\u00e9s de ch\u00f4mage. Depuis le d\u00e9but du mois de janvier 2026, pr\u00e8s de 15’000 Suisses se retrouvent sans les paiements qui leur sont dus. <\/p>\n\n\n\n

Un bug informatique majeur a bloqu\u00e9 environ 75 millions de francs destin\u00e9s \u00e0 ces indemnit\u00e9s, ce qui a plong\u00e9 de nombreuses familles dans une pr\u00e9carit\u00e9 financi\u00e8re in\u00e9dite. Les autorit\u00e9s suisses, malgr\u00e9 leurs efforts pour r\u00e9soudre la situation, estiment que ce probl\u00e8me pourrait durer plusieurs mois avant d’\u00eatre compl\u00e8tement r\u00e9gl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Un bug informatique majeur bloque 75 millions de francs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le SECO a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le blocage des indemnit\u00e9s \u00e9tait d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes techniques rencontr\u00e9s lors de la transition vers un nouveau syst\u00e8me informatique de paiement, l\u2019ASAL 2.0, lanc\u00e9 au d\u00e9but de l’ann\u00e9e 2026. Ce syst\u00e8me, qui a co\u00fbt\u00e9 pr\u00e8s de 200 millions de francs et a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 sur plus de dix ans, avait pour but de moderniser et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les paiements des indemnit\u00e9s ch\u00f4mage<\/a>. Cependant, la mise en place de cette nouvelle technologie a mal tourn\u00e9. Le 5 f\u00e9vrier 2026, le SECO a estim\u00e9 \u00e0 pr\u00e8s de 75 millions de francs les paiements en suspens, affectant environ 15’000 personnes, selon une estimation bas\u00e9e sur le salaire m\u00e9dian en Suisse.<\/p>\n\n\n\n

Le SECO a reconnu que certains risques avaient \u00e9t\u00e9 mal anticip\u00e9s lors du d\u00e9veloppement du projet. J\u00e9r\u00f4me Cosandey, chef de la Direction du travail au SECO, a admis que des erreurs d\u2019\u00e9valuation avaient conduit \u00e0 ce blocage, indique Blick<\/a>. Si le nombre exact de personnes touch\u00e9es par ce retard reste difficile \u00e0 chiffrer, les responsables estiment que ce chiffre pourrait \u00eatre bien plus \u00e9lev\u00e9 en raison des changements dans les situations professionnelles de certains ch\u00f4meurs, notamment ceux ayant bascul\u00e9 d’emplois \u00e0 temps partiel vers le ch\u00f4mage. La situation a engendr\u00e9 de lourdes cons\u00e9quences financi\u00e8res, certaines personnes se retrouvant incapables de r\u00e9gler des d\u00e9penses courantes comme leur loyer.<\/p>\n\n\n\n

Les responsables du SECO soulignent que les mesures de d\u00e9pannage mises en place jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent n\u2019ont pas permis de rem\u00e9dier \u00e0 la situation de mani\u00e8re rapide. Bien que les paiements soient d\u00e9sormais effectu\u00e9s avec un \u00e0 trois jours de retard pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires d’allocations d\u00e9j\u00e0 en cours, le retard global persiste, et l’administration n\u2019est pas en mesure de fournir une estimation pr\u00e9cise de la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour r\u00e9soudre enti\u00e8rement la crise. Les autorit\u00e9s suisses, bien qu\u2019elles se soient engag\u00e9es \u00e0 rattraper le retard accumul\u00e9, n’ont pas pu garantir que les paiements seraient \u00e0 jour avant plusieurs mois.<\/p>\n\n\n\n

Un impact direct sur les m\u00e9nages suisses<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les cons\u00e9quences humaines de ce retard sont particuli\u00e8rement lourdes. Pour de nombreuses personnes en situation de ch\u00f4mage, les indemnit\u00e9s sont essentielles pour subvenir \u00e0 leurs besoins quotidiens. L’incapacit\u00e9 de recevoir ces paiements dans les d\u00e9lais a plong\u00e9 de nombreux foyers dans des difficult\u00e9s financi\u00e8res, avec des impacts directs sur leur pouvoir d’achat. En particulier, des ch\u00f4meurs ont signal\u00e9 des retards dans le paiement de leur loyer et de leurs factures, augmentant la pression sur les services sociaux et cr\u00e9ant une situation de stress consid\u00e9rable pour les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e9r\u00f4me Cosandey a exprim\u00e9 ses regrets en soulignant que cette situation lourde affecte directement la vie de nombreux ch\u00f4meurs et que l\u2019objectif \u00e9tait d\u00e9sormais de r\u00e9soudre le probl\u00e8me le plus rapidement possible, m\u00eame si aucune date pr\u00e9cise n\u2019a \u00e9t\u00e9 avanc\u00e9e. Le SECO et les caisses de ch\u00f4mage sont en train de mobiliser des ressources suppl\u00e9mentaires pour tenter de rattraper ce retard. \u00c0 court terme, des efforts sont faits pour acc\u00e9l\u00e9rer les paiements, tandis qu’\u00e0 plus long terme, des investissements dans des serveurs suppl\u00e9mentaires et une mise \u00e0 jour du support informatique devraient permettre d’am\u00e9liorer les performances du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, cette crise souligne un probl\u00e8me plus large : les difficult\u00e9s des administrations publiques \u00e0 d\u00e9ployer des syst\u00e8mes num\u00e9riques complexes et \u00e0 garantir leur bon fonctionnement dans un domaine aussi sensible que le ch\u00f4mage. Ce bug majeur du SECO pose des questions sur la gestion de projets informatiques d\u2019envergure et sur les risques associ\u00e9s \u00e0 la transition num\u00e9rique dans des secteurs aussi importants que l\u2019assurance ch\u00f4mage.<\/p>\n\n\n\n

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Pr\u00e8s de 15'000 Suisses n'ont toujours pas re\u00e7u leurs indemnit\u00e9s de ch\u00f4mage de janvier, selon le Seco. Un bug informatique majeur a bloqu\u00e9 75 millions de francs. Les autorit\u00e9s s'attendent \u00e0 des mois avant un retour \u00e0 la normale. https:\/\/t.co\/cRstCIffVp<\/a><\/p>— Blick Actualit\u00e9 & Sport (@Blick_media) February 7, 2026<\/a><\/blockquote>