{"id":106216,"date":"2025-07-31T11:45:00","date_gmt":"2025-07-31T09:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/?p=106216"},"modified":"2025-07-31T11:36:56","modified_gmt":"2025-07-31T09:36:56","slug":"la-poste-suisse-echoue-tenir-promesse-2000-points-acces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/la-poste-suisse-echoue-tenir-promesse-2000-points-acces\/","title":{"rendered":"La Poste suisse \u00e9choue \u00e0 tenir sa promesse de 2000 points d\u2019acc\u00e8s"},"content":{"rendered":"\n

La Poste suisse voit son r\u00e9seau se r\u00e9duire malgr\u00e9 son engagement public de maintenir environ 2000 points d\u2019acc\u00e8s. Alors que la baisse des bureaux traditionnels \u00e9tait connue, les agences locales dans les commerces reculent \u00e9galement, remettant en cause la promesse initiale. Selon Watson<\/em><\/a>, cette diminution soul\u00e8ve des inqui\u00e9tudes quant \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 des services postaux pour les habitants.<\/p>\n\n\n\n

La situation trouve son origine dans une restructuration profonde du r\u00e9seau postal, entam\u00e9e depuis plusieurs ann\u00e9es. Alors que la Poste affirmait vouloir garantir une couverture nationale suffisante, son dernier rapport montre que cet objectif devient de plus en plus difficile \u00e0 atteindre.<\/p>\n\n\n\n

Cette \u00e9volution s\u2019explique par une double dynamique. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, la r\u00e9duction programm\u00e9e du nombre de bureaux se poursuit. De l\u2019autre, les agences partenaires, cens\u00e9es compenser cette baisse, sont elles-m\u00eames en recul, ce qui fragilise la promesse faite aux usagers.<\/p>\n\n\n\n

Un r\u00e9seau de bureaux en chute libre<\/h2>\n\n\n\n

La Poste a annonc\u00e9 qu\u2019elle fermerait encore 170 bureaux d\u2019ici \u00e0 2028, ramenant leur nombre \u00e0 environ 600. En parall\u00e8le, les agences, install\u00e9es dans des commerces de proximit\u00e9, \u00e9taient cens\u00e9es stabiliser le r\u00e9seau. Pourtant, leur nombre est pass\u00e9 de 1254 fin 2022 \u00e0 seulement 1230.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 la fin de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, le r\u00e9seau comptait 1995 points d\u2019acc\u00e8s, soit 765 bureaux directs et 1230 agences. Malgr\u00e9 ce recul, le porte-parole Stefan Dauner affirme que la Poste<\/a> dispose actuellement de 1986 sites et continue de consid\u00e9rer le chiffre de 2000 comme une valeur indicative.<\/p>\n\n\n\n

Les causes de la diminution des agences<\/h2>\n\n\n\n

La baisse des agences s\u2019explique en partie par la fermeture r\u00e9guli\u00e8re des petits commerces dans les villages. Le m\u00e9dia helv\u00e9tique souligne que sans magasin pour accueillir une agence, certaines localit\u00e9s se retrouvent priv\u00e9es de solution de proximit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Des partenariats \u00e9chouent aussi pour des raisons \u00e9conomiques. Certains commer\u00e7ants r\u00e9clament une meilleure r\u00e9mun\u00e9ration, bien que la Poste affirme avoir augment\u00e9 cette derni\u00e8re en 2024. <\/p>\n\n\n\n

D\u2019autres mettent fin \u00e0 leur collaboration pour des raisons sociales, comme la boulangerie Merz \u00e0 Lucerne, qui a quitt\u00e9 le r\u00e9seau en 2023 apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 des clients agressifs et aux tensions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les d\u00e9cisions de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Une restructuration sous contrainte \u00e9conomique<\/h2>\n\n\n\n

Cette r\u00e9organisation r\u00e9pond \u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 : la fr\u00e9quentation des bureaux s\u2019effondre. D\u2019apr\u00e8s Watson, depuis 2010, les versements aux guichets ont diminu\u00e9 d\u2019environ 70 % et les op\u00e9rations classiques de 50 %. Roberto Cirillo, alors directeur g\u00e9n\u00e9ral, avait d\u00e9clar\u00e9 en octobre 2024 qu\u2019il n\u2019\u00e9tait plus possible de maintenir 2000 succursales en propre.<\/p>\n\n\n\n

Pour compenser, la Poste mise d\u00e9sormais sur ses agences partenaires et sur des solutions alternatives comme les services \u00e0 domicile ou les distributeurs automatiques de colis. Selon Stefan Dauner, ces dispositifs permettent aujourd\u2019hui aux clients d\u2019acc\u00e9der aux services postaux dans plus de 5000 lieux diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n

La Poste assure vouloir poursuivre ses efforts pour trouver des partenariats viables, m\u00eame si le nombre de 2000 points d\u2019acc\u00e8s semble d\u00e9sormais hors de port\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Poste suisse r\u00e9duit son r\u00e9seau avec la fermeture de bureaux et d’agences, brisant sa promesse de maintenir 2000 points d\u2019acc\u00e8s et fragilisant l’acc\u00e8s local.<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":106219,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-106216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entreprise","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=106216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media\/106219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=106216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=106216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}